Je zorgt er voor dat de gebruikers van de zorgsoftware in de WZC's over de nodige tools beschikken. Je zorgt voor de nodige training aan het personeel van de WZC's zodat ze de software op een correcte manier kunnen beheren en gebruiken. Je vertaalt de vragen van andere departementen/ WZC's ( Kwaliteit, Finance,…) in de software op een zo optimaal mogelijke manier.
* Training / opleiding geven aan huizen NL/FR
* - Groepsopleiding geniet voorkeur
* - Verschillende locaties
* Support bieden aan masters
* - Helpdesk voor alle huizen
* - Tickets aan leveranciers doorgeven
* - Tools aanreiken / uitleg geven
* Bieden van Intensive Support specifiek voor software
* Uitwerken projecten op vraag van andere departementen of op basis van ervaring / analyse / info
* Uitwerken opleidingstrajecten
* Uitwerken ppts voor opleidingen
* Uitwerken procedures / korte HL (indien niet bestaan bij leverancier)
* Oplossen HQ vragen: lijsten / overzichten aanleveren
* Aanmaak gebruikers voor directies, masters, HQ personeel.
* Signaalfunctie Korian HQ ( bewaker van normen en waarden)
* Contacten met helpdesk leverancier
* Uitwerken uniforme structuur / manier van werken: facturatie,
* Bachelor opleiding in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring
* Tweetalig NL-FR is een must, Engels een troef
* Openstaan voor toekomstige ontwikkelingen / interesse in innovaties
Compententies:
* Kunnen multi-tasken & flexibel zijn
* Aandacht hebben voor details
* Mondeling en schriftelijk goed kunnen communiceren
* Met Office toepassingen (Word, Excel, Outlook…) overweg kunnen
* Klantvriendelijk zijn (naar onze interne klanten)
* Helpend / steunend
* Begripvol /
Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!
We moedigen alle mensen aan om hun kandidatuur in te dienen ongeacht hun afkomst, huidskleur, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, filosofische overtuiging, handicap, ...
Indien u aangepaste accommodatie nodig heeft, wat uw handicap ook is, voor de selectiefase voor deze functie of daarna, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Je rapporteert aan:
* N+1: Care Application Manager
* N+2: Quality
Customer Centricity, Facturering, Outlook, Analyse, Nederlands, Frans, Innovatie, Communicatie, Training, Training, Engelse taal, Management, Bilingual, MS Excel, Financiën, Office Applications