Poste de Conseiller Financier Digital
Vous rejoignez une banque qui valorise la transparence, la responsabilité et l'innovation. Elle met l'humain au cœur de tous ses services, y compris en ligne.
Description du poste
L'objectif principal est de contribuer à l'avenir numérique du secteur bancaire tout en ayant un réel impact auprès des clients. Vous serez le visage numérique de la banque : accessible, fiable et orienté solution – dans un environnement 100 % digital.
* Gérer et développer un portefeuille de clients.
* Offrir des conseils professionnels sur les assurances, les placements et les crédits à la consommation.
* Proposer de manière proactive des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Contribuer à la satisfaction client ainsi qu'aux résultats commerciaux de la banque.
* Collaborer étroitement avec vos collègues pour améliorer en continu le service digital.
Fonctions clés
1. Soutenir les clients dans leurs questions et besoins financiers via des canaux digitaux (e-mail, téléphone, chat, visioconférence).
2. Penser avec le client, anticiper ses besoins et proposer des solutions sur mesure.
3. Veiller à offrir une expérience bancaire digitale positive où chaque client se sent réellement soutenu.
Profil recherché
Nous ne cherchons pas un profil 'parfait', mais une personne avec la bonne mentalité et l'envie d'apprendre. Vos compétences, votre motivation et votre orientation client sont bien plus importantes que votre parcours académique.
* Titulaire d'un diplôme de graduat, bachelier ou master (toute orientation confondue).
* Vous vous exprimez couramment et professionnellement en français (oral et écrit).
* Avisé dans un environnement numérique et apprenez vite à utiliser de nouveaux outils.
* Aptitude au secteur financier ou prêt à vous former.
* Orienté solution, esprit commercial et gardez votre calme sous pression.
* Aimable et professionnel.
* Bonne capacité d'équipe et engagement à atteindre des objectifs communs.
Avantages
* Contrat à durée indéterminée.
* Salaire brut attractif entre 2 550 € et 2 731 €.
* Chèques-repas de 8 € par jour presté.
* Assurance hospitalisation en cas de maladie ou d'accident.
* Écochèques d'une valeur de 250 €/an.
* Remboursement complet de vos frais de transport domicile-travail.
* Lieu de travail moderne, facilement accessible en transports en commun.