Ben jij sterk in plannen, hou je van structuur en krijg je energie van klanten professioneel verder helpen? Voor een gespecialiseerde speler binnen medische hulpmiddelen zoeken we een Customer Care Planner die mee instaat voor de organisatie en opvolging van leveringen en installaties van zuurstof- en thuishulpmiddelen.
In deze functie combineer je planning, klantencontact en administratieve opvolging. Je stelt de dagelijkse planning op en bewaakt deze nauwgezet voor leveringen en plaatsingen bij klanten.
Je beantwoordt vragen en aanvragen telefonisch en via e-mail in zowel het Nederlands als het Frans.
Je verzorgt de administratieve verwerking van dossiers en planning.
Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands én het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, idealiter in combinatie met planning of dispatching.
Er wordt gewerkt met AS400 (opleiding voorzien).
Een voltijdse functie binnen een hecht team van 9 collega’s, elk met hun eigen expertise.