Spécialiste TechniqueVous rejoignez une équipe spécialisée en maintenances multi-techniques.Le PosteVous êtes responsable de l'assistance technique aux clients.Vous gérez les demandes techniques des clients par téléphone, email ou chat.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques liés aux produits ou services.Vous guidez les clients dans l'installation.Vous référez les problèmes complexes aux équipes techniques internes si nécessaire.Vous suivez un suivi client pour garantir leur satisfaction.Vous rédigez et mettez à jour la documentation et les FAQ internes.Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (vente, développement, qualité).Le ProfilVous avez de solides compétences en communication et en relation client.Vous maîtrisez au moins deux langues (FR/AN/NL).Vous avez de l'expérience en support technique ou service client.Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.Vous êtes à l'aise avec les outils CRM, les logiciels de ticketing, et les environnements techniques.Vous avez le sens de l'écoute, patience, rigueur et autonomie.L'offre Salaire compétitif Chèque repas: 8€/jour Intérim en vue d'engagement