Assistant Commercial
L'assistant commercial joue un rôle essentiel dans l'optimisation de la valeur des produits des clients tout en défendant la responsabilité environnementale. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour occuper ce poste.
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Dans un environnement dynamique, vous contribuerez à améliorer les résultats commerciaux de nos clients tout en respectant les normes environnementales.
Vos tâches :
1. Encodage des commandes de tous les clients dès réception pour émission au planning.
2. Participer à la bonne planification des commandes en production.
3. Réceptionner les documents et informations pour la fabrication et les transmettre à la planification et à la qualité.
4. Clarifier à réception de commandes toutes imprécisions, écarts ou anomalies avec le client avant lancement en production.
5. Définir les meilleurs délais de livraison aux clients en relation avec le service logistique.
6. Suivre l'avancement des commandes en cours et renseigner les clients sur l'avancement des commandes et les expéditions.
7. Veiller au respect des délais de livraison avec les services planification et logistique.
8. De façon générale, assurer la bonne communication avec ceux-ci et régler les litiges.
9. Gérer les dossiers clients.
10. Réceptionner les réclamations clients et les transmettre au service qualité.
11. Participer aux visites clients.
12. Mesurer, suivre et participer activement à la satisfaction des clients et rapporter les résultats à la D.G. en revue de direction.
13. Suivre les objectifs fixés par la Direction Générale.