DescriptionAls hulpverlener internationale telefooncentrale heb je een zeer uitgebreid takenpakket:
je zal hulp bieden aan verzekerde reizigers vanuit de alarmcentrale, voornamelijk via telefoon
Beantwoorden van mails, sms'en en aanvragen op het online platform
Je maakt de reizigers wegwijs in de geldende procedures en polisvoorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
Aanmaken van nieuwe dossiers en opvolgen van de lopende.
Zorgen voor een duidelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen etc.
Je houdt rekening met zowel de belangen van de verzekerde reizigers als met de belangen van de verzekeraar of de opdrachtgever
Je pleegt voortdurend intern overleg met de collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van ons medisch team
CompanyBedrijf gespecialiseerd in medische dienstverlening. ProfileWie zoeken wij voor de functie van Hulpverlener Internationale Telefooncentrale:
Je bent tweetalig NL/FR en hebt een goede kennis van het Engels. Elke andere taal is een extra troef!
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Je werkt autonoom, nauwkeurig en oplossingsgericht
Je bent collegiaal en houdt van veel dynamiek (bijv. drukke periodes in de schoolvakanties)
Je kan vlot overweg met verschillende PC-programma’s
Je bent een echt nachtmens en wil graag in de vaste nacht werken: van maandag tot vrijdag van 22u45 - 7u45.
OfferVoor de functie van Internationale hulpverlener hangt er ook een mooi pakket aan vast:
Een vast contract na een geslaagde interimperiode
Een voltijdse of 4/5de tewerkstelling
een competitief salaris + extra nachtpremie
Een functie met maatschappelijke meerwaarde
Maaltijdcheques
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Groepsverzekering
Eindejaarspremie
Vergoeding voor woon-werkverkeer
Een jaarlijkse anciënniteitsverhoging in het barema
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan hier voor de functie van Hulpverlener Internationale telefooncentrale.