Als Service- en Installatie-engineur ben je verantwoordelijk voor de technische hotline. Je biedt remote support aan industriële klanten wereldwijd en helpt ze bij het oplossen van technische storingen.
Jouw takenpakket bestaat uit het beheren van de technische hotline, het bieden van eerste- en tweedelijns support, het analyseren van storingen in PLC-systemen en het documenteren van service-interventies.
Het is een afwisselende functie met veel autonomie én teamondersteuning. Je ontwikkelt je tot het centrale aanspreekpunt voor technische ondersteuning en remote troubleshooting.
Jouw week bestaat uit:
* Beheren van de technische hotline en het bieden van eerste- en tweedelijns support aan industriële klanten
* Inloggen op PLC-systemen en het analyseren van storingen
* Documenteren van service-interventies en rapporteren aan management
Jouw profiel is als volgt:
* Een technische opleiding of gelijkwaardige ervaring in industriële automatisering
* Diepgaande kennis van PLC-troubleshooting
* Sterk in communiceren, klantbegeleiding en stressbestendigheid
* Vaardig in het lezen/analyseren van elektrische schema's (EPLAN)
* Teamplayer, zelfstandig en flexibel
* Jongens-/meisjesnaam
We bieden jou:
* Een inhoudelijk uitdagende functie met veel autonomie
* Marktconform salaris
* Interne opleiding en coaching
* Doorgroeikansen binnen een collegiale organisatie
Klantbeheer specialist gezocht!