Voor een snelgroeiende scale up die innovatieve on demand mobiliteitsdiensten aanbiedt in Belgi en Duitsland en barst van de internationale ambities zoeken we een enthousiaste Customer Experience Sales Officer. In deze nieuwe functie speel je een sleutelrol in zowel het ondersteunen van de commercile groei als het garanderen van een uitstekende klantbeleving, van eerste contact tot langetermijnrelatie. Je komt terecht in een jong, gedreven team waar technologie en een persoonlijke aanpak hand in hand gaan om unieke mobiliteitsoplossingen te bieden aan zowel bedrijven als particulieren. Opvolgen van leads, opmaken van offertes en beheren van contractenOnderhouden van klantrelaties en heractiveren van inactieve accountsBeheer en nauwkeurige input in het CRM systeem (HubSpot)Verwerken van binnenkomende vragen, bestellingen en facturatie via de algemene mailboxBegeleiden van klanten bij onboarding en zorgen voor vlotte aftersalesAdministratief opvolgen van klantendossiers en contractwijzigingenCoordinatie van events: chauffeurplanning, communicatie en logistiekUitwerken van eventvoorstellen en evalueren van resultaten met verbetervoorstellenOpstellen van rapporten rond sales, klantentevredenheid en eventprestatiesActief meedenken over procesoptimalisaties binnen sales en klantbeleving Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een commercile rolDenkt proactief, pakt graag aan en blijft altijd een stap vooruitSterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijkWerkt gestructureerd, ordelijk en met oog voor efficintieKlantgericht en schakelt vlot tussen uiteenlopende profielen: particulieren, CEO's, HR verantwoordelijken en mobiliteitsmanagersJe toont ondernemerschap, neemt initiatief en denkt actief mee over hoe het beter kanAanwezigheid op kantoor in Kortrijk (minstens 4 dagen/week) schrikt je niet af; 1 dag home office is bespreekbaarErvaring met HubSpot is een grote meerwaardeVlot in Excel, Word, en bij voorkeur ook vertrouwd met TeamleaderTalenkennis:Nederlands: perfectFrans: goed (voor sporadisch klantcontact)Engels: sterke basis Bruto jaarloon tussen 34.800 en 48.720, afhankelijk van ervaringBonus via cao 90Mogelijkheid tot bedrijfswagen (elektrische MINI Cooper)Netto onkostenvergoeding bespreekbaarMaaltijdcheques van 8/gewerkte dagEcochequesHospitalisatieverzekeringLaptopGsm abonnement12 ADV dagenFlexibele werkuren (40u/week)Werken in een dynamische, jonge scale up met korte communicatielijnen en veel ruimte voor initiatiefGas geven aan je carriere? Stap mee in ons mobiliteitsverhaal en bepaal mee de richting!#SALES2025 Ondernemerschap, Facturering, Verkoop, Administratie, HubSpot, Communicatie, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Frans, Logistieke sector, After sales, MS Excel, Nederlands, Onboarding, Klantencontact