Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gevestigde waarde binnen de technische sector, met meerdere vestigingen in eigen land en bijkomende locaties in het buitenland. Ze bieden totaaloplossingen aan – van advies en ontwerp tot installatie en onderhoud – en werken projectmatig voor een brede waaier aan klanten. Dankzij hun technische expertise, praktische aanpak en no-nonsense mentaliteit, slagen ze erin om voor elk project een passende oplossing te realiseren.
Voor de afdeling in Waregem rekruteren we een Remote Support & Field Service Engineer.
Benieuwd naar wat de functie precies inhoudt? Lees snel verder!
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Remote Support & Field Service Engineer:
* Onderhoud: je staat in voor het uitvoeren van het onderhoud op onze verschillende geautomatiseerde blusmonitoren en thermische camerasystemen bij diverse klanten. Dit omvat het reinigen, testen en controleren van het aanwezige brandbeveiligingssysteem.
* Interventie: je voert de nodige interventies uit om voorkomende defecten weg te werken en om ervoor te zorgen dat het systeem weer volledig operationeel is.
* Indienststelling: opstarten van nieuwe installaties in samenwerking met het projectteam.
* Monitoring: vanop afstand opvolgen van systemen en analyseren van alarmen en storingen. Zo doe je de juiste vaststellingen en kan je de klant contacteren & adviseren en de nodige handelingen uitvoeren.
* Planning: je maakt je eigen planning op en bespreekt die wekelijks met je leidinggevende.
* Je wordt tewerkgesteld op ons kantoor te Waregem.
Functie-eisen
Welke profiel komt in aanmerking voor deze functie?
* Je genoot een technische opleiding, minimaal bachelorniveau (elektriciteit) of gelijkwaardig door ervaring
* Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
* Je hebt oog voor kwaliteit en je werkt veiligheidsbewust
* Je werkt zelfstandig, oplossingsgericht en ordelijk
* Je bent klantgericht
* Je kan vlot werken met het Microsoft softwarepakket
* Je hebt geen hoogtevrees (werken op hoogte komt regelmatig voor)
* Je drukt je vlot uit in het Nederlands, en hebt een goede basiskennis van het Frans en het Engels
* Je beschikt over een rijbewijs B
* Extra troeven (geen vereisten): VCA-attest, kennis van het Duits
Arbeidsvoorwaarden
In ruil voor jouw inzet als sales engineer krijg je:
* On-the-job opleidingstraject met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
* Een plekje in een familiaal groeibedrijf met een hecht en collegiaal team;
* Voltijds contract van onbepaalde duur
* 40-urenweek met 12 extra ADV-dagen;
* Mogelijkheid tot fietsleasing, maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering;
* Collectieve sluiting tijdens de laatste twee weken van juli en tussen Kerst en Nieuwjaar.