Pak uit met je kunnen als
Customer Service Executive
in Turnhout
Al meer dan 190 jaar gelooft VGP in de unieke impact van vouwkartonnen verpakkingen op merken en producten, op de mensen die ze gebruiken en op onze planeet. Vandaag zijn we de laatste echt onafhankelijke Europese verpakkingsspecialist met hoofdkantoor in Turnhout, België, 17 productievestigingen in 9 landen. VGP realiseert een jaarlijkse omzet van 500 miljoen euro en stelt meer dan 2300 werknemers tewerk en blijft groeien.
Maak elke klantinteractie betekenisvol. Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je samen met onze External-Sales collega's één team. Je bewaakt de belangen van de klant en bouwt zo mee aan duurzame partnerships.
Je werk
* Je speelt een sleutelrol in het uitbouwen van duurzame klantrelaties door afspraken en verwachtingen waar te maken.
* Je vormt de verbindende schakel tussen klant, sales en supply chain en zorgt voor een vlotte samenwerking en duidelijke communicatie.
* Dankzij je proactieve aanpak voorkom je problemen, versterk je het vertrouwen van klanten en draag je rechtstreeks bij aan gezonde bedrijfsresultaten.
* Eerste aanspreekpunt & partner voor de klant: je beantwoordt vragen, denkt oplossingsgericht mee en ondersteunt external sales.
* Proactief end-to-end dossierbeheer: je onderhoudt masterdata & specificaties, bewaakt orderportefeuilles en leveringstermijnen en volgt debiteuren en voorraad op.
* Verbeteren en vernieuwen: je draagt actief bij aan projecten binnen Supply Chain, zoals opstarten van nieuwe producten en klantendossiers.
Je profiel
* Je bezit minimaal een bachelordiploma, een masterdiploma is mooi meegenomen
* Je bent taalvaardig met een excellente kennis van Nederlands en Engels. Kennis van Duits en/of Frans is een meerwaarde
* Je bent sterk commercieel ingesteld, klantgericht, gedreven, ondernemend en positief
* Je werkt goed zelfstandig en bent vertrouwd met gangbare communicatie en admin-tools
* Je beschikt over een analytisch vermogen en cijfers schrikken je niet af
Ons aanbod
* Stabiliteit: werkzekerheid bij een gezonde, internationale groep in Turnhout
* Autonomie & verantwoordelijkheid: ruimte voor initiatieven, verbeterideeën en je eigen inbreng.
* Groeikansen: opleiding, training en coaching staan centraal.
* Correcte verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioenspaarplan, groepsverzekering en fietsleasing.
Solliciteren?
Bezorg ons je CV via hr- wie weet maken we binnenkort kennis