Functieomschrijving
Votre mission en tant que Sales Advisor (h/f/x) est de placer les clients au centre de tout ce que vous faites.
Votre rôle:
1. Vous vous préoccupez du flux et vous vous y adaptez.
2. Vous améliorez votre connaissance du métier grâce aux formations en ligne et sur site.
3. Vous recherchez les opportunités et vous proposez des nouvelles idées, ceci afin d'améliorer en permanence ZEB et l'expérience client.
4. Vous inspirez vos collègues par votre enthousiasme et vous les motivez pour qu’ils fassent de même.
5. Vous soutenez les collègues moins expérimentés pour leur point d’action.
6. Vous participez de façon constructive à la création d’un team de qualité.
7. Vous faites des compliments et vous êtes prêts à en recevoir.
8. Vous êtes l'ambassadeur des valeurs ZEB en donnant vous-même le bon exemple.
9. Vous vous donnez des défis afin d’atteindre les objectifs du point de vente : NPS, conversion, nombre moyen de pièces, données des clients, chiffre d’affaires du point de vente, vente via écran.
10. Vous avez un regard critique sur le point de vente et les ventes et vous faites part de vos idées à votre store manager.
11. Vous partagez la responsabilité de la prévention contre le vol et la fraude interne.
12. Vous veillez à ce que le point de vente soit source d’inspiration et soit un incitant à l’achat.
Profiel
Votre profil en tant que Sales Advisor (h/f/x):
13. La vente est votre passion, vous êtes un expert de votre métier.
14. Vous suivez les tendances de la mode et vous vous laissez inspirer par les collections et les marques chez ZEB.
15. Vous êtes orienté client.
16. Vous saisissez immédiatement les défis et les opportunités, avec enthousiasme.
17. Vous êtes capable de vous remettre en question.
18. Vous avez un esprit critique et ouvert.
19. Vous cherchez à vous développer en permanence et vous connaissez vos force et vos faiblesses grâce au feedback.
Aanbod
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