Bedrijfsomschrijving
Onze partner is een exclusieve verdeler van Telenet Business-oplossingen en ondersteunt zelfstandigen, kleine ondernemingen en grotere bedrijven in hun digitale communicatie. Ze combineren een sterke servicecultuur met een gedreven teamgeest. Als B2B Call Agent word jij een sleutelfiguur in het commerciële traject: jij opent de deuren bij klanten en maakt zo het verschil in de groei en succes van de onderneming.
Functieomschrijving
Als B2B Call Agent ben jij de eerste schakel in het commerciële proces. Je belt proactief naar zelfstandigen en bedrijven in de toegewezen regio en presenteert de nieuwste internet- en telefoniediensten van Telenet Business. Je overtuigt ondernemers om een afspraak in te plannen met jouw collega in de buitendienst en zorgt ervoor dat zijn of haar agenda optimaal gevuld is. Daarbij komt veel meer kijken dan enkel bellen:
* Voorbereiden en voeren van telefonische gesprekken met prospecten en bestaande klanten
* Toelichten van actuele telecomoplossingen en inspelen op de noden van de klant
* Vastleggen en opvolgen van afspraken voor de regioadviseur
* Registreren van gegevens in het CRM-systeem en zorgen voor een correcte administratie
* Meedenken met de buitendienst en samen zorgen voor maximale resultaten
* Opvolgen van ingeplande afspraken en bijdragen aan een consistente klantenervaring
Kortom, jij bent de onmisbare interne partner die commerciële successen mogelijk maakt.
Functie-eisen
Om in deze rol te slagen, beschik je over een sterke commerciële flair en een flinke dosis teamspirit. Je voelt je thuis in een omgeving met duidelijke doelstellingen en haalt voldoening uit het behalen van concrete resultaten. Verder herken jij jezelf in het volgende:
* Vlot in de omgang en niet bang om het eerste contact te leggen met nieuwe klanten
* Enthousiast en gemotiveerd om met targets te werken en deze te overtreffen
* Goed in plannen en organiseren: je weet hoe je een agenda efficiënt beheert
* Communicatief sterk en in staat om ondernemers op een overtuigende manier te benaderen
* Leergierig en bereid om je te verdiepen in producten en diensten van Telenet Business
* Een echte teamspeler die samen met collega’s wil bouwen aan succes
* Uitstekende beheersing van het Nederlands en matige tot goede kennis van het Frans
Ook gemotiveerde schoolverlaters die zich willen ontwikkelen tot commerciële professionals zijn welkom om te solliciteren!
Arbeidsvoorwaarden
Naast een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt deze organisatie jou aantrekkelijke voorwaarden en heel wat flexibiliteit. Je krijgt:
* Een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode
* Een salaris van €2300 bruto per maand, €174 netto onkostenvergoeding én een interessant commissiesysteem
* Extra voordelen zoals een laptop, een all-in gsm-abonnement en korting op je persoonlijke Telenet-diensten
* Hybride werkvorm: op maandag en vrijdag werk je sowieso vanuit het moderne kantoor in Zaventem en na een inloopperiode van 1 maand krijg je 1 à 2 thuiswerkdagen
* Een evenwichtig uurrooster van 9:00 - 17:00
* Regelmatige teambuildings, afterworkactiviteiten en incentives die zorgen voor een sterke groepssfeer
* Een bedrijfscultuur waar je jezelf kan zijn en waar werkplezier net zo belangrijk is als prestaties
Hier krijg je de kans om je commerciële talent te ontplooien en samen met een enthousiast team bij te dragen aan de groei van een sterk merk in een boeiende sector. Heb je bovendien ambities om door te groeien? Dat kan! Na een positieve jaarevaluatie kan je al doorgroeien tot Senior Call Agent en op termijn zelfs tot Teamlead. Uiteraard volgt dan ook automatisch een toevoeging aan je salaris(pakket).