Wie zijn wij?Please read the information in this job post thoroughly to understand exactly what is expected of potential candidates.Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen,initiatief durven nemenen uitdagingen alséén teamaanpakken. Bij Acerta zijn we fier op wat wesamen bereiken.Wat doe je precies als ... Business analistBinnen het teamProductmanagement Werkgevers, bouw je mee aan de producten en diensten voor onze klanten.Samenmet andere business analisten, product owners en product managers werk je aan de verdere uitbouw van het productaanbod.Dankzij jouw voeling met klanten weet je precies wat nodig is; jeorganiseert focusgroepen, diepte-interviews en bevragingenom inzichten te verzamelen.De verzameldenoden vertaal je, samen met de product manager, naar user journeys en gefaseerde roadmaps en user stories, ondersteund door relevante data en heldere requirements voor ICT.Je brengt dehuidige processen in kaart(AS IS-situatie), analyseert in detail de noden, tekent de gewenste situatie uit (TO BE-processen) en stemt oplossingsalternatieven af met de business stakeholders.Tijdens detestfasestel je acceptatiecriteria en testscenario's op, voer je end-to-end testen uit en ondersteun je de business testers bij de acceptatie.Je draagt actief bij aan een succesvolle lancering vannieuwe functionaliteiten, houdt rekening met de impact op kantoren, helpdesk en back office, en werkt mee aan het roll-out plan en de opvolging van het succes via relevante data.Iets voor jou?Jij hebt ervaring met het aangaan vangesprekken met klantenwaarbij je actief luistert en gericht doorvraagt om tot heldere antwoorden en inzichten te komen.Agile werkmethodes zoalsScrum of Kanbanspreken je aan, en je staat open om je hierin verder te verdiepen.Je combineert overzicht metoog voor detailen werktplanmatig, ook onder tijdsdruk.Complexe informatie weet je helder over te brengen, waardoor samenwerking met verschillende stakeholders vlot verloopt.Je drukt je vlot uit in hetNederlands ; kennis van het Frans is mooi meegenomen.Waarom kiezen voor Acerta?Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:Dankzijgerichte opleidingenkan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.Je krijgt eencontract van onbepaalde duur(37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).Je hebt de mogelijkheid omthuis te werkenmet een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €123,55 netto/maand.Eenbedrijfswagen en internationale laadkaartzitten eveneens vervat in jouw pakket.Daarnaast krijg jemaaltijdchequesvan €10/dag enecochequesvan €205 op jaarbasis.We bieden jou eenuitgebreid verzekeringspakket : een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte). xirbnpk Via ons cafetariaplan stel je jouw eigenloonpakketsamen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een internet abonnement thuis etc.Rollout, Business, Kanban, Focusgroep, User Stories, Productmanagement, Samenwerken, Back Office, Bouw, Test scenarios, Frans, Vertaling, Scrum, Nederlands, SOP