En Belgique, notre partenaire est actif dans le domaine du Corporate & Investment Banking et est notamment reconnu comme un acteur majeur sur le marché de la gestion de fortune et de la banque privée.
Functieomschrijving
Voor ons kantoor te Hasselt zijn we op zoek naar een Sales Support.
Je bent verantwoordelijk voor het onthaal en een goed beheer van de klanten (administratief en Know Your Customer risicobeheer). Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het bieden van commerciële ondersteuning aan het team.
Jouw takenpakket bestaat uit:
* Je voert een reeks gediversifieerde administratieve taken uit met betrekking tot ons cliënteel (aanvragen in de mailbox opvolgen, KYC-analyses uitvoeren, dossiers helpen opbouwen, enz.).
* Je zorgt voor de eerstelijns commerciële opvolging van klanten (onboarding van nieuwe klanten, oplossen van problemen met online banking, enz.).
* Je neemt pro-actief contact op met klanten en zorgt voor een duurzame relatie ter ondersteuning van het team (Private Bankers).
* Je promoot met enthousiasme en dynamiek de strategie, missie en waarden én de producten en diensten van de bank zowel aan prospecten als aan klanten.
* Je blijft op de hoogte van de evoluties binnen de banksector, de producten en diensten van de bank.
Functie-eisen
Vaardigheden
* Je voelt je comfortabel in omgang met klanten (face-to-face, telefonisch, schriftelijk) en je bent commercieel ingesteld;
* Je bent administratief sterk, je werkt nauwkeurig, met respect voor procedures en richtlijnen en je hebt organisatietalent.
* Je bent pro-actief en je geeft blijk van een positieve en flexibele mindset. Je kan zelfstandig werken en vlot schakelen tussen verschillende activiteiten.
* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kennis van het Engels;
* Je beschikt over een Bachelor diploma, en je hebt een sterke interesse in de de financiële wereld. Ervaring in de financiële sector is een plus.
Bedrijfsprofiel
* Équilibre émotionnel et mental : Nous vous aidons à gérer les crises de la vie, à maintenir votre stabilité face à la maladie et à préserver votre santé mentale. Notre culture d'entreprise prône le dialogue et favorise le partage des opinions et l'expertise (speak up culture)
* Épanouissement physique : Nous vous aidons à gérer votre santé physique en adoptant des mesures préventives appropriées et en vous offrant un environnement de travail propice à votre épanouissement.
* Liens sociaux : Nous croyons fermement à la collaboration, à l'inclusion et au sentiment d'appartenance pour ouvrir de nouvelles perspectives et renforcer notre confiance en soi et notre bien-être. Nous offrons une structure organisationnelle plate avec une coopération étroite et une communication ouverte entre équipes ; un environnement de travail dynamique, innovant et centré autour de nos employés et clients ;
* Sécurité financière : Nous vous aidons à atteindre vos objectifs financiers personnels pendant votre carrière et pour l'avenir. Nous vous proposons un package de rémunération intéressant (chèques-repas, assurance hospitalisation, plan de pension, plan cafétéria, ...) adapté à votre expérience, ainsi que la possibilité de vous développer à chaque étape de votre carrière.