Description de l'entreprise
Yource is één van de marktleiders in klantencontact. Ze werken in België samen met verschillende partners waar ze elke dag opnieuw een uitstekende klantendienst voorzien. Dit vanuit 2 verschillende locaties in België, Gent en Moeskroen.
De site in Gent ligt op 5 minuten wandelen van het station Gent Dampoort. Zéér goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Naast opleidingen on the job, zorgt Yource ook voor een fijne sfeer en gezonde werkomgeving.
Bij Yource is iedereen welkom. Inclusie en diversiteit staan voorop in dit bedrijf!
Description de la fonction
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantadviseur die in staat is om inkomende oproepen van Cofidis-klanten te beantwoorden en hen te ondersteunen bij hun kredietaanvragen. Het hoofddoel is om klanten te werven en te behouden. Als adviseur voer je ook inkomende en uitgaande gesprekken om klanten te begeleiden in incassozaken (soft).
Jouw rol omvat actief "luisteren" naar de behoeften en verzoeken van klanten, waarbij snel en empathisch op moeilijke momenten wordt gereageerd. Je zult oplossingsgericht te werk gaan om aan de verwachtingen van de klanten te voldoen.
Profil
Tweetaligheid (FR/NL) is vereist
Commerciële ervaring en weerbaarheid zijn een pluspunt
Vaardigheid met computers is essentieel
Punctualiteit en pro-activiteit worden gewaardeerd
Empathie en flexibiliteit zijn belangrijke eigenschappen
Voltijdse tijdelijke opdracht met kans op een vast dienstverband
Salaris op basis van ervaring (tussen €2206 en €2664 per maand)
Maaltijdcheques ter waarde van €8 na 120 dagen werken
Bijdrage in de reiskosten
Werktijden: Maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur
Volledig betaalde opleiding
Mogelijkheid tot telewerken na de opleiding en het bereiken van zelfstandigheid Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Voltijdse tijdelijke opdracht met kans op een vast dienstverband
Salaris op basis van ervaring (tussen €2206 en €2664 per maand)
Maaltijdcheques ter waarde van €8 na 120 dagen werken
Bijdrage in de reiskosten
Werktijden: Maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur
Volledig betaalde opleiding
Mogelijkheid tot telewerken na de opleiding en het bereiken van zelfstandigheid