Functieomschrijving
Wij verzorgen soft & hard facility services bij een bank. Een team van 3 XLG-medewerkers beheert schoonmaak en gebouwonderhoud voor alle filialen. Het team bestaat uit een Contract Manager, Project Coordinator en Helpdesk medewerker.
Taken van de helpdesk medewerker:
1. Beheer van 150-200 tickets per maand: ontvangst, opvolging, contact met filialen en interne teams voor autorisatie.
2. Wekelijks schema voor 3 klusjesmannen opstellen en aanpassen, materialen bestellen.
3. Opvolgen van preventieve diensten zoals brandblusseronderhoud, contact met leveranciers en informeren van filialen.
4. Technische ondersteuning bieden aan technici bij vragen of problemen.
Profiel
• tweetalig NL & FR
• administratieve ervaring, in een vergelijkbare sector zou top zijn
• affiniteit en technische kennis (bijvoorbeeld iemand die in een syndicaat heeft gewerkt en interventies in gebouwen moet beheren)
• iemand die georganiseerd en gestructureerd is
• vermogen om problemen te analyseren, behoeften te identificeren
Aanbod
5. Interim contract lange duur
6. Voltijds: 5 dagen/week Werktijden: 8:30 - 17:00 (1 uur middagpauze)
7. Locatie: Hoofdkantoor bank - Noordstation (Brussel)