Description du poste
VOTRE FONCTION
En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :
* Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
* Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
* Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
* Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous
* Vous établissez les plannings de réparation en atelier
* Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
* Vous établissez la facturation
* Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.
#HU23
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant que réceptionnaire automobile
* Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique automobile
* Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients
* Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
* Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress
* Vous vous exprimez parfaitement en français