Rejoindre notre concession de 70 collaborateurs, c’est intégrer une structure familiale et dynamique représentant des marques fortes (KIA, Suzuki, Isuzu, Aixam).
En tant que Gestionnaire des garanties/ Warranty Advisor, vous êtes le chef d'orchestre de la conformité. Votre mission? Transformer la complexité des garanties constructeurs en une mécanique de précision pour le Groupe, afin d'assurer la conformité des demandes et minimiser les refus des marques du Groupe.
POURQUOI REJOINDRE INCARMOTOR?
* Un rôle central avec une vision multisites.
* Une autonomie réelle dans la gestion des audits et des processus.
* L'opportunité d'influencer directement la rentabilité après-vente en CODIR.
VOS RESPONSABILITES:
* Assurer la prise en charge et le suivi des dossiers de garantie pour l’ensemble des marques du Groupe : Aixam, KIA, Isuzu et Suzuki.
* Analyse de la conformité des dossiers et soumission sur les plateformes constructeurs.
* Gestion des contestations et obtention des accords préalables.
* Suivi rigoureux de la conservation des pièces et préparation des audits constructeurs.
* Digitalisation de l'intégralité de la procédure, à travers tout le Groupe.
* Réaliser des audits garantie internes pour vérifier la bonne application des procédures.
* Mettre en place des actions pour optimiser la procédure de gestion des garanties et limiter les refus de prise en charge.
* Formation des équipes après-vente pour harmoniser les pratiques sur tous nos sites.
* Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour résoudre les litiges liés aux garanties.
* Participer aux séances de formation internes et celles proposées par les constructeurs.
PROFIL RECHERCHE:
* Vous avez une expérience probante en gestion de garanties ou en réception/magasin.
* La rigueur administrative est votre seconde nature (le "détail" fait la différence entre un remboursement et un refus).
* Vous êtes mobile pour visiter nos différents sites et possédez un excellent contact humain pour former vos collègues.
* La connaissance d'un des DMS du marché et des portails constructeurs est un atout majeur.
COMMENT POSTULER?
Ne manquez pas l’opportunité de rejoindre un groupe automobile en pleine croissance et de dessiner avec nous le futur de la mobilité !
Pour que votre candidature soit prise en compte, merci d'envoyer votre CV accompagné d'une courte présentation directement à notre département RH : hr@incarmotor.be.
Le petit plus qui fera la différence : Selon votre expérience, quels sont les 3 points de contrôle cruciaux lors de la préparation d'un dossier de garantie pour éviter un "debit back" (refus de remboursement) lors d’un audit constructeur?
Seules les candidatures complètes envoyées par mail seront examinées. Toute candidature effectuée uniquement via LinkedIn, sans envoi de dossier au département RH, ne pourra malheureusement pas être retenue.