Description de l'annonce
En tant que membre-clé de notre équipe du service après-vente, vous serez responsable de fournir un accueil professionnel à nos clients et de gérer diverses tâches administratives et de coordination pour assurer un excellent service client.
Vos tâches sont les suivantes :
* Accueillir professionnellement les clients et répondre à leurs besoins en matière de service automobile.
* Gérer les demandes d’accord de réparation pour les véhicules de l'entreprise.
* Établir des factures et expliquer les tâches accomplies aux clients.
* Tenir une caisse.
* Gérer l'agenda et organiser les rendez-vous avec un sens des priorités.
* Gérer les garanties pour les clients.
* Posséder une expression orale et écrite maîtrisée pour répondre à tout questionnement des clients.
* Participer aux séances de formation proposées par votre responsable ainsi que celles prévues par les marques.
Votre profil
* Une première expérience probante dans le secteur de l’automobile est indispensable.
* Excellentes connaissances techniques en mécanique automobile.
* Capacité à gérer toute situation avec le client et à gérer le stress.
* Maîtrise de l’expression orale et écrite pour répondre à tout questionnement des clients.
* Sens de l'organisation et des priorités.
* Disponibilité pour participer aux séances de formation proposées par le responsable ainsi que celles prévues par les marques.
* Capacité à travailler en équipe
Notre offre
* Une culture d'entreprise dynamique et positive avec des collègues sympathiques et solidaires.
* L’opportunité de travailler avec des marques automobiles de renommée mondiale dans un cadre familial.
* Un salaire fixe et des avantages sociaux en lien avec vos compétences.
* Une formation continue pour développer vos compétences professionnelles.