Dossierbeheerder Schade – NL/FR
Functieomschrijving
Ben jij een echte doener die graag belt, dossiers opvolgt en klanten én makelaars tevreden stelt? Dan is deze rol iets voor jou!
- Je start schadedossiers op en volgt ze van begin tot eind, zowel in verschillende verzekeringstakken als in diverse beheersystemen.
- Je onderzoekt en beoordeelt schadegevallen en zorgt dat elk dossier correct en volledig wordt afgehandeld.
- Je staat in rechtstreeks contact met klanten, makelaars, agenten en verzekeraars om dossiers vlot te laten verlopen.
- Samen met je collega's denk je mee, stem je acties af en draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Profiel
- Bij voorkeur reeds een eerste ervaring, maar geen must de job kan aangeleerd worden.
- Vloeiend Nederlands en Frans (een absolute must).
- Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële flair.
- Motivatie om veel te bellen en dossiers actief te beheren.
- Bereidheid om binnen 6 maanden het PCP-diploma te behalen.
- Teamplayer die verantwoordelijkheid neemt, professioneel en betrouwbaar is, en plezier haalt uit een collegiale, familiale werksfeer.
- Kennis van verzekeringen is een plus.
Aanbod
- Volledige onboarding en praktische begeleiding zodat je vol vertrouwen aan de slag kan.
- Opleiding op maat van jouw kennisniveau en behoeften, met de mogelijkheid om continu te groeien en het PCP-attest te behalen.
- Flexibele werkregeling met de mogelijkheid om tot twee dagen per week thuis te werken.
- Flexibele vakantiedagenregeling.
- Aantrekkelijk loonpakket.
- Een open en gezellige teamcultuur met sociale activiteiten zoals BBQ's en nieuwjaarsfeestjes.
Belangrijkste pijlers:
1. BELLEN
2. TALEN (NL/FR)
3. DOENERS