Jobmatch TOURNAI recherche un assistant-e Administration des Ventes pour une société tournaisienne, secteur chimie.
Description
* Gestion des commandes: réception de la commande par émail ou par téléphone, suivi de livraison, gestion des litiges/plaintes
* Répondre aux questions des clients (BtoC)
* Informer le client du retard de la livraison et trouver des solutions
* Etablir des rapports à la demande du commercial ou du manager
Votre profil
* Expérience de plusieurs années dans une fonction similaire OU plusieurs années dans le contact client par téléphone (par exemple: call center, gestionnaire de dossier ) avec une stabilité de CV
* Excellente orthographe.
* Bonne connaissance de MS Office et notamment, de bonnes connaissances en excel (tableaux croisés dynamiques).
* Excellentes aptitudes communicationnelles et commerciales.
* De nature convivial, patient et serviable.
* Communicatif, à l'écoute surtout au téléphone.
* Réfléchi dans son travail et réactif.
* Travail en équipe et individuellement.
* Orienté gestion des litiges.
Nous offrons
* Contrat à durée indéterminée précédé d'un contrat en intérim de plusieurs mois.
* Horaire: temps plein 8h30-17h30 excepté le vendredi 16h30
* Salaire : fourchette entre 2400€ et 2700€
* Avantages: 6RTT/an, chèques-repas lors du CDI (8€)
* Attention: pas de télétravail dans cette société
Chez Jobmatch, chacun bénéficie des mêmes chances. Nous ne tenons compte que de ta motivation, tes talents et tes compétences. Nous ne faisons jamais de distinction fondée sur l'âge, l'origine, le genre, la religion, un handicap, l'orientation sexuelle ou tout autre critère de discrimination.