Vous parlez couramment l'allemand et souhaitez sauver des vies ? Rejoignez-nous en tant qu'opérateur d'urgence 112/101 et faites la différence au quotidien !
Votre rôle dans notre équipe
En tant qu'opérateur d'urgence, vous serez le premier point de contact pour les personnes en détresse. Vos principales responsabilités seront :
* Répondre aux appels d'urgence en allemand et en français
* Évaluer rapidement la situation et poser les bonnes questions
* Dispatcher les services d'urgence appropriés (police, pompiers, ambulance)
* Rester calme et professionnel dans des situations stressantes
* Travailler en équipe au sein d'un centre d'appels dynamique
Ce que nous vous offrons
* Une offre statutaire niveau C1
* Salaire de départ : 30.293,71 € brut par an
* Horaires en shifts de 12h avec primes pour le travail de nuit et le week-end
* 26 jours de congés par an
* Formation approfondie de 3-4 mois pour maîtriser le métier
* Possibilités d'évolution de carrière
* Assurance hospitalisation et chèques-repas
* Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-travail
Profil recherché
Nous recherchons des candidats motivés avec :
* Une excellente maîtrise du français (oral et écrit)
* Une bonne connaissance de l'allemand
* Un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou une expérience équivalente
* Une bonne résistance au stress et une grande capacité d'écoute
* Des compétences en communication et en travail d'équipe
* Une connaissance de base des services d'urgence belges (un atout)
Une connaissance de l'anglais, autres langues et/ou un dialecte local sont des atouts.
À propos de nous
Vous rejoindrez le Service Public Fédéral Intérieur, au sein de la Direction générale Sécurité civile. Notre mission est d'assurer la sécurité des citoyens et de coordonner les services d'urgence. Avec plus de 6000 collaborateurs, nous œuvrons chaque jour pour une Belgique plus sûre.
Procédure de sélection
La sélection se déroulera en plusieurs étapes :
1. Vérification des conditions de participation (diplôme, arrêté et/ou expérience)
2. Tests informatisées (connaissances linguistiques et services d'urgence)
3. Test oral en allemand
4. Entretien avec mise en situation
Intéressé(e) ?
Postulez avant le 13/02/2026 via votre compte personnel sur travaillerpour.be. Assurez-vous de télécharger votre diplôme et de compléter votre CV en ligne.
Pour toute question sur la fonction ou la procédure, contactez les personnes mentionnées dans la rubrique Informations supplémentaires de l'offre d'emploi complète.