Organisatie
Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector met een sterke focus op totaalprojecten. Het bedrijf combineert familiale waarden met een professionele aanpak en zet volop in op innovatie en duurzaamheid.
Functie
Ben jij een kei in klantenservice en voel je je thuis in een dynamische omgeving? Als Customer Service Medewerker 4/5 ben jij de rots in de branding voor onze klanten in Wortegem-Petegem, België. In deze functie houd je je bezig met:
• Het plannen en opvolgen van technische interventies. Je schat problemen in en zoekt naar oplossingen.
• Het opstellen van dagelijkse planningen voor onze techniekers. Je stuurt werkopdrachten door en brengt alles volledig in kaart.
• Het factureren van werkbonnen naar klanten.
• Het contact met klanten rondom offertes voor services na plaatsingen.
Kies voor afwisseling, verantwoordelijkheid en vooral: happy klanten!
Profiel
Om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker 4/5, vragen wij het volgende van jou:
• Minimaal een A2 diploma of gelijkwaardige ervaring. Een technische achtergrond is een plus, maar geen must.
• Ervaring in een gelijkaardige functie zoals planning of dienst na verkoop is een absolute meerwaarde.
• Je bent klantgericht en houdt van service verlenen.
• Stressbestendigheid en een goede zelforganisatie zijn jouw tweede natuur.
• Stipt, communicatief en flexibel zijn jouw kernwaarden, en je bent beschikbaar voor eventueel weekendwerk in het hoogseizoen.
• Telefoons opnemen is voor jou piece of cake!
• Je bent tweetalig (Nederlands/Frans).
• MS Office kent geen geheimen voor jou. Flexibel, klantgericht en altijd professioneel? Dan zoeken we jou!
Aanbod
Wat hebben wij jou te bieden?
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk autonoom uit te voeren.
• Mogelijkheid om mee te groeien met een bedrijf dat streeft naar perfectie.
• Een jonge en directe sfeer waar enthousiasme centraal staat.
• Werken in Wortegem-Petegem, met een maximum woon-werkafstand van 45 minuten.
• Een 4/5 werkweek, zodat je aan een fijne work-life balans kunt werken!