Bedrijf:
Voor een premium automerk, bekend voor zijn uitstekende service en klantgerichtheid, zijn wij op zoek naar een Customer Happiness Officer.
Beschrijving:
Als Customer Happiness Officer ben je niet enkel het eerste aanspreekpunt van de klanten, je zorgt ook voor:
* Versterking van de receptiedienst
* Het beheer van de planning en een vlotte opvolging van de afspraken
* Een premium klantenervaring door een vlotte verwerking van de inkomende oproepen
* Administratieve en operationele ondersteuning van je collega's
Profiel:
Jouw sociaal karakter is onmisbaar in de rol Customer Happiness Officer maar daarnaast heb je ook nog volgende vandoen:
* Een uitstekende talenkennis van zowel het Nederlands als het Frans en je hebt een sterke basis van het Engels
* Passie, of op z'n minste interesse, in de automotive
* Ervaring in een soortgelijke functie waarbij je reeds telefonisch in contact stond met klanten
* Klantgerichte en toegewijde ingesteldheid. Een echte teamspeler waar men op kan rekenen
* Kennis van de meest courante IT-tools
Aanbod:
Naast een gevarieerde en verantwoordelijke functie bij een toonaangevend automerk mag je ook nog het volgende verwachten:
* Een vast contract van onbepaalde duur na een positieve interim periode
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van €8 per dag
* Fulltime uurrooster van 39h/week waardoor je recht hebt op 6 extra verlofdagen per jaar
* De kans om je talenten te ontwikkelen binnen een stabiele en groeiende groep
* Deelname aan opleidingsprogramma's en doorgroeimogelijkheden