Functieomschrijving De job Als Service Engineer zorg je voor een vlotte installatie en optimale werking van OXE-systemen. Je staat in direct contact met klanten en biedt technische ondersteuning.Jouw taken omvatten: Installatie en configuratie: Je programmeert en configureert OXE-systemen volgens de behoeften van de klant; Integratie van Unified Communications: Je helpt klanten bij de integratie van systemen zoals Rainbow en Teams; Onderhoud en upgrades: Je voert hardware- en software-upgrades uit en lost technische problemen op; Diagnose en troubleshooting: Je stelt diagnoses en herstelt fouten in zowel hardware als software; Projectcoördinatie: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, adviseert hen over oplossingen en bewaakt het verloop van projecten; Technische ondersteuning: Je biedt indien nodig ondersteuning aan de service desk en rapporteert rechtstreeks aan de servicemanager; Relatiebeheer: Je bouwt duurzame relaties op met klanten en zorgt voor een uitstekende service. Werkregime 100% Aanbod Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?Een uitdagende functie binnen een groeiende KMO met een jong en professioneel team; Veel vrijheid en initiatief om je functie verder vorm te geven; Opleidingsmogelijkheden en tools om jezelf continu verder te ontwikkelen; Aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw expertise; Bedrijfswagen met tank- of laadkaart, smartphone en laptop; Flexibelewerkuren en een glijdend uurrooster; 12 extra ADV-dagen voor een goede work-life balance; Sterk onthaaltraject met de nodige ondersteuning en opleiding.Wil jij werken in een innovatieve omgeving waar teamspirit en persoonlijke groei centraal staan? Aarzel niet om contact op te nemen via [email protected] of telefonisch op 050 44 44 00. Jouw profiel Wat maakt jou de ideale kandidaat voor deze functie?Opleiding en ervaring: Bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied, of gelijkwaardige ervaring; Werkervaring: Minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie; Technische kennis: Ervaring met communicatie gerelateerde hard- en software; OXE-expertise: Grondige kennis van Alcatel-Lucent Enterprise OXE (OmniPCX); Talenkennis: Vloeiend Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels; Klantgerichtheid en communicatie: Je kan helder communiceren en proactief handelen; Planmatigen nauwkeurig: Je werkt gestructureerd en zet kwaliteit op de eerste plaats; Teamspeler: Je functioneert goed in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer. Het bedrijf Onze klant is een groeiende KMO met een jong, professioneel team van een 20-tal werknemers. Ze zijn gelegen in Brugge en hebben reeds 20 jaar expertise in hun vak. Verder helpen zij organisaties met het optimaliseren van hun communicatie voor voice, video en chat. Ze investeren continu in nieuwe technologieën en delen deze kennis met hun klanten. Hun streefdoel is om op lange termijn een samenwerking te hebben. Voor hen is eerlijk advies en een professionele aanpak tegenover hun klanten zeer belangrijk.Voor dit bedrijf rekruteren wij een Service Engineer. Grootte 18 werknemers Jouw contract Vast Contract