Taakbeschrijving
Voor een groeiende organisatie binnen de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en levering van maaltijden, zoeken we een Office Manager Binnendienst / Operations & Customer Service.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de binnendienst en het administratieve team binnen een nieuwe business unit. Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, klanten professioneel worden geholpen en de samenwerking tussen verschillende interne afdelingen vlot functioneert.
Deze functie is geschikt voor iemand die energie haalt uit het structureren van processen, het begeleiden van een team en het verbeteren van de dagelijkse werking binnen een dynamische organisatie.
Als Office Manager of Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de binnendienst en de opvolging van administratieve en operationele processen.
Je combineert teamcoördinatie, klantgerichte dienstverlening en procesoptimalisatie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Aansturen, begeleiden en ondersteunen van een administratief binnendienstteam
Coördineren van de dagelijkse werking van de administratie en customer service
Opvolgen van klantvragen, bestellingen en interne communicatie
Bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid
Identificeren van verbeterpunten en verhogen van operationele efficiëntie
Ondersteunen van digitalisering en optimalisatie van administratieve processen
Samenwerken met productie, logistiek en andere interne diensten
Administratieve opvolging en controle van operationele processen
Voorbereiden van facturatie en opvolgen van administratieve dossiers
Je speelt een belangrijke rol in het verder structureren en uitbouwen van de binnendienstafdeling binnen een organisatie die sterk in ontwikkeling is.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische en ondernemende werkomgeving waar initiatief en verantwoordelijkheid worden gewaardeerd.
Competitief salarispakket
Netto telewerkvergoeding
Maaltijdvergoeding
Sociaal abonnement
GSM en abonnement indien nodig
Ecocheques
Eindejaarspremie volgens sector PC302
Fietsvergoeding
Mogelijkheid tot fietsleasing
De functie wordt uitgeoefend in regio Genk en vindt voornamelijk plaats tijdens kantooruren, met een zekere flexibiliteit.
Skills en vaardigheden
Voor deze functie zoeken we een gestructureerde en pragmatische professional met sterke organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Ervaring in een administratieve of operationele coördinerende rol
Sterke organisatorische en analytische vaardigheden
Oplossingsgericht en gericht op procesverbetering
Communicatief sterk en klantgericht
Hands-on mentaliteit en verantwoordelijkheidszin
Ervaring met het begeleiden of aansturen van een team is een plus
Stressbestendig en praktisch ingesteld