Functieomschrijving Fnac Vanden Borre zoekt een Team Leader Leveringsdienst die het logistieke team naar een hoger niveau tilt. Je leidt een groep chauffeurs-installateurs en zorgt ervoor dat elke levering bij de klant vlot, professioneel en met een glimlach verloopt. Als Team Leader zorg jij ervoor dat elke klant 100% tevreden is. Dankzij jouw planning, opvolging en coaching verlopen alle leveringen op tijd én zonder problemen. Je motiveert jouw team om elke dag opnieuw de beste service te bieden. Wat ga je doen? Je stuurt een team van chauffeurs-installateurs, administratieve medewerkers en magazijniers aan. Je coacht, ondersteunt en motiveert je team en zorgt voor extra versterking tijdens piekperiodes. Je organiseert opleidingen, volgt resultaten op en bereidt evaluatie- en functioneringsgesprekken voor. Je stelt leveringsschema’s op, volgt de dagelijkse activiteiten op en biedt hulp bij operationele problemen. Je bent verantwoordelijk voor de operationele en technische opvolging van de bestel- en vrachtwagens. Je monitort KPI’s en bespreekt die met je team. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening via analyses van tevredenheidsenquêtes en retourzendingen. Profiel Je hebt enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie binnen logistiek, planning of een gelijkaardige omgeving. Je bent zowel mensgericht als technisch onderlegd. Je hebt een natuurlijke leiderschapsstijl en bent een echte teamplayer. Je bent vlot met IT-tools voor planning, opvolging en rapportering. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans. Je beschikt over een geldig rijbewijs. Aanbod Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf, onderdeel van de internationale Fnac-Darty groep. Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en extra verlofdagen. Een gezonde work-life balance dankzij een 36-urenweek, gespreid over 5 dagen met een vrije dag volgens afspraak. Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton of stuur een e-mail met je CV naar fnacvandenborre@adecco.be of bel Manon op 024819605.