Vacatureomschrijving
Als Service Supervisor Pest Control geef je leiding aan een team van technische medewerkers en zorg je ervoor dat de werkzaamheden veilig, efficiënt en kwalitatief worden uitgevoerd. Je motiveert je team, volgt de prestaties op en stuurt bij waar nodig. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en klachten van klanten en werk je actief mee aan continue verbetering van onze dienstverlening.
Wat ga je doen?
* Je leidt, coacht en motiveert een serviceteam.
* Je ziet toe op de naleving van de Rentokil-veiligheidsnormen en kwaliteitsstandaarden. Je organiseert kwartaalmeetings, waarbij veiligheid en kennisdeling centraal staan.
* Je organiseert technische opleidingen en evalueert nieuwe en tijdelijke medewerkers.
* Je beheert stock, overuren, vakantieplanningen en afwezigheden.
* Je voert kwaliteitscontroles en QA-inspecties uit, inclusief risicoanalyses bij risicovolle werkzaamheden.
* Je volgt klanten en klachten op en zorgt voor passende oplossingen.
Functie-eisen
Als Service Supervisor Pest Control in een service-omgeving weet je hoe je een team begeleidt en resultaten behaalt. Je motiveert en coacht je medewerkers zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen. Je beschikt onder meer over de volgende kenmerken:
* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een service-omgeving en weet hoe je een team efficiënt aanstuurt.
* Je beschikt over sterke coachingsvaardigheden en past je leiderschapsstijl flexibel aan, zodat iedereen zich kan ontwikkelen.
* Je bent klantgericht en servicegericht, gaat vlot het gesprek aan met klanten en zorgt voor een professionele aanpak.
* Je spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans en Engels is een troef voor vlotte communicatie met diverse klanten.
* Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig en oplossingsgericht werken.
* Je bent flexibel, stressbestendig en analytisch ingesteld, waardoor je slimme oplossingen vindt in uitdagende situaties.
Aanvullende informatie
Wij bieden
* Rentokil Initial biedt een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen voor ontwikkeling. Rentokil Initial is een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn.
* Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris met interessante extralegale voordelen, afgestemd op jouw kwalificaties.