PpbÀ propos de nous /b /ppEntreprise informatique spécialisée dans le développement de logiciels de gestion, l'intégration de solutions ERP et les services informatiques aux entreprises, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et l'optimisation de leurs processus de gestion. /ph3Votre mission /h3pEn tant que Directeur ERP, vous êtes responsable de la gestion, de l'organisation et du développement de notre département ERP. Vous assurez le pilotage des projets, le suivi opérationnel des clients, la gestion des priorités et l'encadrement d'une équipe de 6 développeurs. Vous êtes le référent fonctionnel et technique pour les solutions de gestion proposées par l'entreprise. Votre objectif est de garantir la qualité des solutions délivrées, la satisfaction des clients et l'amélioration continue de nos produits et services. /ph3Vos responsabilités /h3h3Pilotage des projets ERP /h3ulliSuperviser l'ensemble des projets ERP depuis l'analyse des besoins jusqu'à leur mise en production. /liliParticiper aux analyses fonctionnelles et à la définition des solutions à mettre en œuvre. /liliConseiller les clients dans l'optimisation de leurs processus de gestion. /liliAssurer le respect des délais, des budgets et des objectifs définis. /liliIdentifier les risques et mettre en place les actions correctives nécessaires. /liliGarantir la qualité des livrables et la satisfaction des clients. /li /ulh3Gestion opérationnelle et suivi des clients /h3ulliSuperviser l'ensemble des tickets de support, demandes d'évolution et incidents. /liliOrganiser les priorités en fonction des engagements clients et des impératifs opérationnels. /liliAssurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. /liliVeiller au respect des délais de traitement et des niveaux de service convenus. /liliMettre en place des indicateurs de suivi et de performance. /liliAssurer un reporting régulier à la direction concernant l'activité du département. /li /ulh3Management de l'équipe /h3ulliEncadrer, accompagner et faire évoluer une équipe de 6 développeurs. /liliOrganiser le travail et répartir les tâches en fonction des compétences et des priorités. /liliAssurer le suivi des objectifs individuels et collectifs. /liliParticiper au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs. /liliDévelopper les compétences fonctionnelles et techniques de l'équipe. /li /ulh3Expertise fonctionnelle et technique /h3ulliValider les orientations fonctionnelles et techniques des projets. /liliParticiper aux choix d'architecture et aux évolutions des solutions. /liliAccompagner les développeurs sur les dossiers complexes. /liliRéaliser des analyses fonctionnelles et techniques lorsque nécessaire. /liliAssurer une veille permanente sur les technologies et les solutions ERP. /li /ulh3Profil recherché /h3h3Expérience /h3ulliExpérience confirmée dans le domaine des ERP et des logiciels de gestion. /liliExpérience significative dans la gestion de projets ERP. /liliExpérience en management d'équipes informatiques. /liliExpérience dans l'analyse, la mise en œuvre et l'évolution de solutions de gestion d'entreprise. /li /ulh3Expertise ERP /h3pVous disposez d'une solide expérience des solutions ERP et comprenez les enjeux organisationnels, fonctionnels et techniques liées à leur déploiement. Une expérience significative avec Microsoft Dynamics 365 Business Central et/ou Microsoft Dynamics NAV constitue un atout important. Vous êtes capable d'appréhender rapidement les besoins des clients, de comprendre leurs processus et de proposer des solutions adaptées à leur activité. /ph3Connaissance des processus métier /h3pVous possédez une excellente compréhension des principaux processus de gestion d'une entreprise et êtes capable d'interagir aussi bien avec la direction qu'avec les responsables opérationnels. Vous maîtrisez plusieurs des domaines suivants : /pulliGestion commerciale et CRM /liliAchats et approvisionnements /liliGestion des stocks et logistique /liliProduction et planification /liliComptabilité générale et analytique /liliGestion financière et contrôle de gestion /liliGestion documentaire et workflows /liliReporting et tableaux de bord décisionnels /li /ulh3Compétences techniques /h3ulliBonne connaissance du développement logiciel. /liliBonne maîtrise des bases de données SQL. /liliCompréhension des architectures applicatives modernes. /liliConnaissance de l'environnement Microsoft et des solutions cloud. /liliMaîtrise des outils de gestion de projet et de suivi des demandes. /li /ulh3Qualités personnelles /h3ulliLeadership naturel. /liliExcellentes capacités d'organisation et de planification. /liliSens des responsabilités et orientation résultats. /liliEsprit d'analyse et de synthèse. /liliCapacité à prendre des décisions et à gérer les priorités. /liliExcellentes aptitudes relationnelles et de communication. /li /ulh3Nous offrons /h3ulliUne fonction stratégique avec un impact direct sur le développement de l'entreprise. /liliUn environnement de travail dynamique et orienté innovation. /liliUne grande autonomie dans l'organisation et la gestion des projets. /liliLa possibilité de participer activement à l'évolution de nos solutions ERP. /liliUn package salarial attractif en fonction de votre expérience, complété par des avantages extralégaux. /li /ulh3Lieu de travail /h3pLiège /p /p #J-18808-Ljbffr