FunctieomschrijvingJouw rolAls helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van BNP Paribas Fortis. Jij zorgt ervoor dat zij vlot hun weg vinden in de digitale banktoepassingen en met een gerust hart gebruikmaken van online bankdiensten.Wat je gaat doenJe beantwoordt vragen over PC Banking en mobiel bankieren.Je begeleidt klanten stap voor stap in hun digitale processen.Je biedt ondersteuning bij technische vragen en problemen.Je helpt klanten via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.Je houdt klantgegevens correct en actueel.ProfielWie jij bentJe hebt een TSO-, ASO-, bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.Een eerste ervaring in een contactcenter of de financiële sector is een plus.Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands.Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u en 20u, ook op zaterdag.Je leert snel, werkt nauwkeurig en hebt een positieve mindset.Ensen te woord.AanbodWat wij jou biedenEen uitdagende opdracht van 3 maanden, met kans op verlenging.Een aantrekkelijk loon met maaltijd- en ecocheques, verzekeringen en 12 ADV-dagen.Begeleiding en ondersteuning binnen de Spring Professional community.Een warme werkomgeving bij een topbedrijf waar jouw talent telt.Klaar voor de sprong?Job Type: Full-time