La mission de Village n°1 Entreprises est de soutenir les personnes porteuses de handicap ou exclues du circuit traditionnel du travail en leur offrant un emploi de qualité et un accompagnement adapté, visant l'épanouissement dans le travail et la réinsertion dans le circuit professionnel. Elle couvre des domaines variés tels que les activités industrielles (packaging), de services (call center, archivage électronique, nettoyage, l’entretien des espaces verts et les titres services). Village n°1 Entreprises est situé à Wauthier-Braine et occupe actuellement 800 travailleurs.
Vous adhérez à nos valeurs : Respect, Ecoute, Engagement, Professionnalisme et Dynamisme
Mission
Accomplir des tâches suivantes :
1. Gestion des appels entrants
2. Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie
3. Donner des renseignements divers sur base d'un logiciel simple
4. Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone
5. Effectuer plusieurs tâches en même temps
6. Encodage des données et de suivi de dossier
Profil
7. Etre bilingue FR / NDLS et/ou anglais
8. S’exprimer avec clarté dans un français impeccable
9. Faire preuve d’aisance communicationnelle
10. Avoir une bonne résistance au stress
11. Etre à l'écoute et faire preuve d'empathie
12. Etre orienté client
13. Être polyvalent et organisé
14. Maitriser l’outil informatique de base
15. Une expérience en call-center est souhaitée, mais n’est pas indispensable
16. Etre en possession du diplôme secondaire inférieur (CESI)
Conditions d'emploi
Pour postuler, il est primordial de répondre à l'un de ces critères :
17. Posséder un accord en entreprise de travail adapté ou une reconnaissance de handicap délivrée par l'AVIQ ou le PHARE ou l'une des autorités belges (SPF Sécurité sociale, VDAB, …).
18. Avoir achevé un cursus scolaire au sein de l’ enseignement secondaire spécialisé.
19. Présenter une incapacité de travail permanente.
20. Justifier d'une aptitude au travail réduite, attestée par l'ONEM, l'INAMI, Actiris, Fedris, etc.
21. Etre demandeur d’emploi et détenteur d’un C63-SINE (à demander à l’ONEM) et /ou avoir reconnaissance de handicap (AVIQ/Phare) est un atout.
Offres
22. Type de contrat : CDD en vue d'un CDI.
23. Horaire hebdomadaire : 38 heures - 8h30 à 17h00
24. Possibilité de travail le samedi de manière ponctuelle
25. Formation liée à la fonction et à nos produits
Postuler à cette offre