Als Sales Support ben je verantwoordelijk voor:
* Het verwerken, opvolgen en organiseren van klantaanvragen, zowel bij juridische als technische kwesties.
* Het informeren en adviseren van B2B- en B2C-klanten over de aangeboden producten.
* Het analyseren van dossiers en het voorstellen van de meest geschikte win-winoplossing voor zowel klant als bedrijf.
* Het onderhouden van regelmatig contact en nauwe samenwerking met interne collega's (technische dienst, juridische dienst, sales team en klantendienst) om klantvragen en problemen adequaat op te lossen.
* Voorstellen doen om bestaande procedures te verbeteren en het werk van de afdeling efficiënter te maken.
* Het waarborgen van een professioneel en grondig opvolgingstraject bij lopende kwesties, zodat klanten steeds correct en klantgericht geholpen worden.
Als Sales Support heb je het volgende profiel :
* Je hebt reeds ervaring in een ondersteunde rol.
* Je hebt een goede kennis van Microsoft Office-toepassingen (excel kennis is een grote plus).
* Je bent klantgericht en hebt een nauwkeurige werkhouding.
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans (geschreven & gesproken).
* Je werkt goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig functioneren.
* Je hebt een probleemoplossende instelling.
Onze klant biedt jou:
* Een langetermijncontract, met een eerste tewerkstelling via Page Personnel (6 maanden), gevolgd door een vast contract bij positieve evaluatie.
* Aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding (100%) en bonussen.
* De mogelijkheid om na de inwerkperiode twee dagen per week van thuis uit te werken.
* Een veelzijdige functie binnen de retailsector.
* Een moderne en gemakkelijk bereikbare werkomgeving, vlak naast het treinstation van Diegem.
* De kans om waardevolle ervaring op te bouwen binnen het supportteam.
* Een collegiaal en ondersteunend team dat je begeleidt zodat je snel zelfstandig aan de slag kan.