Description de l'emploi Mission principale : Le Planner Linehaul est responsable de la planification et du suivi des opérations de transport afin de garantir la performance et la qualité de service. Il/elle agit comme point de contact pour les clients et les équipes internes sur toutes les questions liées au transport. Profil Responsabilités clés : Assurer le suivi des cargaisons et la mise à jour des données dans les systèmes. Surveiller et analyser la performance interne pour atteindre les KPI et proposer des améliorations. Développer des solutions adaptées aux besoins des clients et maintenir les SOP en fonction des exigences business. Apporter un support pour le sourcing transport et la facturation. Faciliter la communication entre les clients et les équipes internes. Collaborer avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations. Coordonner avec les clients internes et externes pour identifier leurs besoins et résoudre les problématiques liées au transport. Relations de travail: Interne : Équipes opérationnelles, service client, département finance. Externe : Clients, prestataires de transport. Compétences et qualifications : Expérience en logistique, e-commerce ou douane souhaitée. Maîtrise du chinois et de l’anglais (autres langues sont un atout). Organisation, résistance au stress, orientation solutions. Excellentes compétences en communication et coordination. Offre Notre client offre: Une fonction remplie de challenges Un temps plein Un renfort novembre-decembre Une entreprise en pleine expansion Chèques repas : 8 euros Gestionnaire de l'offre : Margaux