**Recrutement d'un Service Delivery Manager**
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Service Delivery Manager. Cette fonction est responsable de la gestion et de la supervision des applications métiers, ainsi que de la coordination avec différents départements et services.
Les principales responsabilités incluent :
* Assurer la supervision et la gestion des applications métiers
* Manager, coacher et encadrer une équipe de 7 personnes internes et quelques collaborateurs externes
* Proposer une roadmap claire et réaliste en collaboration avec les métiers
* Favoriser la collaboration avec différents départements/ services pour satisfaire leurs demandes
* Superviser l'ensemble des applicatifs frontaux WEB et Mobiles
* Gérer la veille technologique front-end et cloud
* Établir et gérer la gouvernance des applicatifs du département (gestion des SLA, bonnes pratiques ITIL, suivi des budgets)
* Garantir le respect des standards, la sécurité et l'architecture du portefeuille applicatif
* Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux
* Coordonner et soutenir sur des projets de déploiement stratégique et d'amélioration continue
* Gérer les objectifs, les impératifs de planning, les priorités dans un environnement à multiples sollicitations
* Suivre la qualité des livrables des prestataires (internes et externes)
* Piloter la maintenance et superviser la mise en production
Le profil idéal possède :
* Un Master degree ou son équivalent
* La capacité de communiquer en français ou bilingue
* Une expérience confirmée dans ce type de fonction de Delivery Manager Applicatif et/ou Portfolio Manager
* Une expertise dans le management de team