Description de l’entreprise
Notre partenaire est une structure dédiée aux véhicules neufs et d’occasion, créée par une société qui cumule 77 ans d’expérience dans le secteur automobile.
* Processus établis et équipes formées aux évolutions technologiques du marché automobile.
* Suivi des évolutions du secteur, y compris les changements économiques et écologiques.
* Connaissance détaillée des véhicules vendus et entretenus, avec un service et des conseils axés sur le véhicule.
* Panel de marques et de modèles proposé
Description de l’emploi
En tant que réceptionnaire, vous supervisez l’accueil des clients et la prise en charge de leur véhicule au sein de l’atelier mécanique.
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* Planifier l’agenda des interventions de l’atelier mécanique et organiser la prise de rendez-vous.
* Rédiger, contrôler et valider les documents administratifs liés aux interventions, aux factures et aux garanties.
* Gérer le stock de pièces détachées et anticiper les commandes auprès des fournisseurs.
* Assurer le respect des programmes des constructeurs partenaires.
* Analyser les performances de l’atelier et assurer le suivi de la satisfaction client.
Exigences du poste
Les compétences requises
* Un diplôme de bachelier professionnel en mécanique automobile, ou une expérience équivalente d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
* De fortes aptitudes organisationnelles et un sens du contact développé.
* De la rigueur, une orientation vers le résultat et un esprit d’initiative.
* De très bonnes compétences en communication écrite et orale.
* La maîtrise d’outils informatiques de gestion ; la connaissance de programmes spécifiques est un atout si vous en disposez.
Le collègue idéal est quelqu'un...
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* Quelqu’un qui prend des initiatives face aux imprévus et sait organiser les priorités.
* Quelqu’un qui apprécie le travail en équipe dans un atelier à taille humaine.
* Quelqu’un qui s’adapte facilement à la diversité des tâches au quotidien.
* Quelqu’un qui communique avec écoute, empathie et respect lors des échanges avec les clients.
* Quelqu’un qui reste calme et méthodique pendant les périodes plus intenses.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Voici ce que vous pouvez attendre de cette fonction :
* Contrat à durée indéterminée à temps plein.
* Rémunération mensuelle en fonction de l’expérience et des barèmes sectoriels.
* Véhicule de fonction et carte carburant.
* Chèques-repas et écochèques.
* Assurance groupe et interventions dans les frais de déplacement.
* Possibilités d’évolution interne grâce à des formations régulières.
À propos de vos congés
Vous disposez de 20 jours de congés légaux par an pour un temps plein.
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* Fermeture annuelle pendant les vacances d’été.
* Fermeture annuelle en fin d’année.
* Possibilité de fixer certains congés en concertation avec l’équipe, selon le planning d’activité.
Autres avantages sympas
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* Environnement de travail spacieux et bien équipé.
* Cafés et fruits disponibles sur site.
* Journées d’équipe organisées plusieurs fois par an.
* Frais de formation certifiante pris en charge.
* Possibilités de mobilité interne selon l’évolution des activités.