Functieomschrijving Ben jij een geboren leider met een passie voor klantgericht werken? Dan ben jij misschien wel de verantwoordelijke die wij zoeken voor het kassa- en onthaalteam! Als verantwoordelijke voor de kassa’s en het onthaal ben jij het aanspreekpunt voor een team van 10 vaste medewerkers (4 onthaalmedewerkers en 6 kassamedewerkers), aangevuld met een groep studenten. Je zorgt ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt, met oog voor klanttevredenheid en teamwerking. Takenpakket: - Leiding geven aan het team: werkplanningen opstellen, pauzes opvolgen, vervangingen voorzien. - Controleren van kassabewerkingen en het naleven van procedures. - Waken over kwaliteit: snelheid, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid. - Geschillen oplossen en duidelijke communicatie garanderen met commerciële diensten. - Coördineren van dagelijkse activiteiten en zelf actief meewerken waar nodig. - Nieuwe medewerkers opleiden en begeleiden. Profiel Jij bent iemand die: - Enthousiast en klantgericht is, altijd met de glimlach. - Stressbestendig blijft, ook op drukke momenten. - Vlot communiceert in het Nederlands. - Analytisch denkt en een echte people manager is. - Bereid is om in een flexibel uurooster te werken tussen 8u & 20u inclusief zaterdagwerk. Aanbod Waar kan je op rekenen? - Een brutoloon van €18.1139/u - Compensatie voor late uren - Personeelskorting - 20 verlofdagen 6 ADV-dagen - Een vast contract van onbepaalde duur na een positieve interimperiode. - Jaarlijks 4 opleidingen om je verder te ontwikkelen Interesse? Solliciteer vandaag nog en word de drijvende kracht achter het kassa- en onthaalteam!