Als commercieel medewerker speel je een cruciale rol in de administratieve en commerciële opvolging binnen onze sales- en aftersalesafdeling.
Je functie:
* Je vormt samen met onze commercieel afgevaardigden een hecht team om onze klanten optimaal te bedienen 🤝
* Je bent verantwoordelijk voor het beheren en kanaliseren van alle communicatie (telefoongesprekken, inkomende en uitgaande post, en e-mails) 📞
* Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten 👋
* Je werkt nauw samen met onze interne afdelingen (productie, transport, administratie) en zorgt voor een vlotte opvolging van lopende zaken
* Je voert dagelijks binnengekomen orders in ons ERP-programma in 💻
* Je ondersteunt de salesafdeling bij het verwerken van prijsaanvragen, het opstellen en opvolgen van offertes, en je werkt nauw samen met de commercieel verantwoordelijke
* Je informeert en communiceert met klanten en betrokkenen over productaanpassingen, vernieuwingen, wijzigingen in de fabricage, en updates over levertijden
* Je draagt actief bij aan een optimale klantervaring door efficiënte communicatie en uitstekende dienstverlening 🌟
* Je rapporteert rechtstreeks aan en overlegt met de directie
Je profiel:
* Je beschikt over een bachelor in een bedrijfsgeoriënteerde richting (commercieel of administratief) of hebt gelijkwaardige ervaring.
* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een Customer Support functie binnen een business-to-business omgeving
* Je hebt kennis van de werking van ERP-systemen; ervaring met MS Dynamics 365 is een pluspunt ⚙️
* Je bent bedreven in het gebruik van het MS Office-pakket (Outlook, Excel, Word, enz.)
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt planmatig en georganiseerd 🗣️
* Je spreekt heel vlot Nederlands en voldoende Frans
* Efficiëntie, teamwork en initiatief nemen zijn kernwaarden voor jou
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve, probleemoplossende instelling
* Klantgerichtheid staat bij jou voorop!
Aanbod:
* Je komt te werken bij de Belgische marktleider, bekend om zijn hoogwaardige producten en diverse toepassingsmogelijkheden 🏆
* We bieden je een veelzijdige fulltime job (4/5 ook mogelijk) met ruime verantwoordelijkheden
* Je kunt rekenen op een aantrekkelijk uurrooster en een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen
* Je gaat aan de slag in een stabiel, financieel sterk en goed uitgerust bedrijf dat volop in expansie is
* Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een optimale werksfeer waar inspraak en initiatief worden aangemoedigd 📚
* Je kunt rekenen op goede ondersteuning vanuit de bedrijvengroep, zowel op producttechnisch als organisatorisch vlak