Jobmatch Nivelles est à la recherche d'un Réceptionnaire automobile pour une concession située à Alsemberg.
Véritable point de contact entre l'atelier et la clientèle, vous assurez l'accueil des clients, la gestion administrative des dossiers atelier et le suivi des interventions mécaniques.
Vos responsabilités
Accueillir les clients au comptoir après-vente (front office)
Planifier et fixer les rendez-vous pour les entretiens, réparations et diagnostics
Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation via le logiciel de gestion atelier
Encoder les heures de travail des mécaniciens et les pièces utilisées
Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, planning, historique véhicules)
Expliquer clairement aux clients les pannes, interventions réalisées et factures
Faire le lien entre l'atelier mécanique et le client
Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service après-vente
Votre profil :
Vous êtes bilingue français / néerlandais (oral et écrit)
Vous avez une affinité avec le secteur automobile (peut-être un mécanicien reconverti?)
Une expérience en tant que réceptionnaire auto, assistant service après-vente ou mécanicien avec compétences administratives est un atout
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le travail sur PC ou vous êtes disposé(e) à apprendre rapidement : vous travaillerez avec un logiciel de gestion atelier (planning, facturation, suivi des interventions)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client
Vous êtes capable d'expliquer de manière claire et pédagogique des aspects techniques à des clients non spécialisés
Notre client offre :
Une mission intérim avec réelle perspective d'engagement
Un poste varié combinant contact client, administratif et technique
Un environnement de travail dynamique au sein d'une concession reconnue
Un salaire attractif selon votre expérience et vos compétences
Chez Jobmatch, chacun bénéficie des mêmes chances.
Nous ne tenons compte que de ta motivation, tes talents et tes compétences.
Nous ne faisons jamais de distinction fondée sur l'âge, l'origine, le genre, la religion, un handicap, l'orientation sexuelle ou tout autre critère de discrimination.
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