Wij zoeken een ervaren IT-professional
Functieomschrijving
We zijn op zoek naar een ervaren technisch expert in de interne IT-support. Als aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken en strategische projecten binnen ons ervaren IT-team, zal je fungeren als spilfiguur voor het verbeteren van procedures die support naar een hoger niveau tillen.
Het helpdesk- en servicebeheer
Jij beheert geregistreerde incidenten en zorgt voor efficiënte opvolging en terugkoppeling. Het gaat hier om het uitvoeren van klantgerichte taken waarbij je streeft naar een optimale gebruikerservaring.
Identity en Access Management
Jouw verantwoordelijkheid ligt bij het beheren van aanvragen voor hardware en rechtenbeheer van gebruikers. Je garandeert een veilig en conform gebruik van IT binnen de organisatie.
Cyber Security
Jij werkt samen met externe partners aan onze digitale veiligheid. Jouw taak is om beveiligingsmaatregelen te implementeren en collega's te sensibiliseren rondom phishing. Hierdoor draag je bij aan de veiligheid van onze systeemomgeving.
Projectwerking
Jij neemt actief deel aan IT-projecten, van analyse tot implementatie. Je krijgt de ruimte om mee te denken en te sturen. Dit vergroot jouw inspraak en vermogen om impact te maken op onszelfs processen.
Wat wij zoeken
Ons ideale kandidaat beschikt over:
* Eervaring binnen een IT-supportfunctie (2e of 3e lijn)