Organisatie
Vinken Verzekeringen is een onafhankelijk en familiaal verzekeringskantoor in Peer, waar broers Kris en Walter samen met hun team duurzame relaties opbouwen met familiale ondernemingen, vrije beroepen en internationaal actieve klanten. Met meer dan 45 jaar ervaring en een sterke focus op kwaliteit en persoonlijke service heeft het kantoor een stevige reputatie opgebouwd in Limburg. Die expertise combineren ze met een modern, ergonomisch ingericht kantoor waar groei, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Met het oog op verdere groei wensen zij hun team uit te breiden met een gedreven Schadebeheerder die een warm klantencontact hoog in het vaandel draagt en zich verder wil verdiepen in de specifieke schade-expertise binnen verzekeringen.
Functie
Als Schadebeheerder ben jij de schakel tussen de klant en het schadebeheerproces. Je zorgt ervoor dat de schadedossiers efficiënt en correct worden behandeld, altijd met de klant centraal. Samen met externe experts werk je aan een snelle en zorgvuldige schadeafhandeling.
* Beheer
schadedossiers van A tot Z:
onderzoek
,
analyseer
en
beoordeel
schadegevallen, steeds in lijn is met de polisvoorwaarden.
* Zorg
als aanspreekpunt voor klanten voor
duidelijke
en
transparante communicatie
over de voortgang van hun dossier.
* Bepaal de schadeomvang
op basis van klanteninformatie en de bevindingen van externe experts.
* Werk samen
met externe experts en collega's aan een vlotte en correcte opvolging van de dossiers, waarbij je oplossingsgericht te werk gaat.
* Waak
over de juiste toepassing van de polisvoorwaarden en dekkingen per dossier.
* Draag actief bij
aan klanttevredenheid door snel, accuraat en klantgericht te handelen.
* Denk mee
met je collega's over het optimaliseren van processen en het verbeteren van de klantbeleving.
Profiel
* Je beschikt over een hoger diploma in een economische of juridische richting en combineert dat met ervaring in verzekeringen, rechten of financiën.
* Je haalt energie uit klantencontact en weet met jouw heldere en empathische communicatie een vertrouwensband op te bouwen. Een tevreden klant geeft jou écht voldoening.
* Dossiers werk je met de nodige toewijding, discretie en zorgvuldigheid af. Je verliest daarbij nooit het belang van de klant uit het oog.
* Je neemt graag initiatief, denkt oplossingsgericht en beweegt je vlot in digitale tools.
* Je bent leergierig en staat open voor kennisdeling. Dankzij interne begeleiding kan je je snel verdiepen in de schade-expertise en uitgroeien tot een echte specialist.
* Wat je doet, doe je met overtuiging – en dat merken niet alleen de klant, maar ook je collega's, die op jou kunnen rekenen als loyale en betrokken teamspeler.
Aanbod
* Je werkt in een professionele én warme werkomgeving waar je jezelf kan zijn en rechtstreeks schakelt met de zaakvoerders.
* Je maakt deel uit van een hecht team waarin vertrouwen, collegialiteit en ondersteuning vanzelfsprekend zijn.
* Ontwikkelingskansen en opleidingen helpen je om je te talenten verder te ontplooien.
* Een modern, ergonomisch kantoor biedt je de rust en focus die je nodig hebt om je werk met zorg te doen.
* Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met een kwalitatief verzekeringspakket – en samen met jouw fijne collega's is werkplezier 'verzekerd'.
De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.