Functieomschrijving Het werk bestaat uit het analyseren van klachten met behulp van MCS en het beluisteren van telefoongesprekken. Na analyse van de klacht wordt een antwoord aan de klant geformuleerd. De redenen van de klachten worden ook gebruikt om corrigerende acties op te zetten. Profiel Gezocht profiel: • Tweetalige student(e) NL/FR • Zo snel mogelijk beschikbaar tot eind januari • Minstens 3 dagen per week en maximaal 5 dagen beschikbaar (maandag tot vrijdag, daguren) • Mature en zelfstandige student(e) Belangrijk dat je Frans en Nederlands spreekt. Aanbod Ben je minstens 3 dagen per week beschikbaar tot einde januari? Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”. Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2). Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco? Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie. Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent. Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden. Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.