Description:
En tant que Réceptionnaire Poids-Lourds, vos tâches sont les suivants :
* Suivi de la planification et répartition des tâches en atelier.
* Gestion des demandes clients après-vente et suivi des follow-up.
* Facturation des OR internes et externes + suivi des encours et factures échues.
* Contrôle du respect des références internes/externe et suivi des KPI's atelier.
* Suivi des formations du personnel d'atelier.
* Gestion des statuts véhicules pour le registre TVA.
* Suivi et résolution des litiges clients avec l'après-vente.
* Introduction des claims garantie/contrat.
* Gestion des plaintes clients recevables.
* Suivi du renvoi et des containers de pièces garanties.
* Envoi des convocations pour entretien.
* Établissement et mise à jour des plans VOSP, GDS et plans d'entretien.
* Dispatching téléphonique.
* Contrôle de conformité des véhicules neufs et suivi préparation.
* Archivage et classement des documents atelier.
* Création de bons de commande pour certaines fournitures/prestations.
* Contrôle et encodage quotidien des pointages.
* Exécution de toute tâche liée à la fonction assignée par le responsable.
Profil
En tant que Réceptionnaire Poids-Lourds, votre profil est le suivant :
* Diplôme de niveau supérieur (Gradué) ou expérience équivalente avec 3 à 5 ans d'expérience dans la facturation et la gestion d'atelier.
* Compétences requises : Excellente capacité de communication, organisation et rigueur.
* Dynamisme et ouverture : Capacité à s'investir rapidement dans un portefeuille client.
* Bonnes connaissances en gestion de facturation et suivi des processus.
* Qualités personnelles : Présentation professionnelle, orientation client, sens du détail, réactivité, et capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Offre
En tant que Réceptionnaire Poids-Lourds, notre partenaire vous offre :
* Un salaire compétitif en accord avec votre expérience, entre 3000 et 3500 euros bruts.
* Des chèques repas pour compléter votre rémunération.
* Un cadre de travail agréable et une société bienveillante.
* Possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.
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Entreprise
Notre partenaire est un acteur majeur dans le secteur automobile, dédiée à offrir des services de qualité supérieure. Nous valorisons l'innovation, la satisfaction client et le développement professionnel de nos employés. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à notre mission de fournir des solutions automobiles de pointe tout en respectant nos valeurs de qualité et de service.