Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.
Estamos buscando un perfil con experiencia en gestión de contencioso y trato con agencias de recobro para incorporar a nuestras oficinas ubicadas en Cornellá de Llobregat.
Funciones:
* Interlocución con agencias externas de gestión de expedientes extrajudiciales y judiciales
* Actualización diaria de los ficheros de intercambio
* Intercambio y resolución de consultas sobre intercambio de ficheros
* Reporting de resultados cualitativos y cuantitativos
* Velar por el cumplimiento de las normativas de Cofidis en la gestión de Agencias.
* Tratamiento de las quitas autorizadas
* Cuadre de las carteras externalizadas versus la información en sistema
* Auditorías necesarias con las agencias
* Facturación mensual: Cuadre de los importes vs. cobros recibidos, creación de la OP
* Venta de carteras
Requisitos:
* Formación grado medio o superior.
* Valorable experiencia como asesor/a en alguna de las fases de recobro.
* Técnicas de comunicación
* Negociación y gestión de conflictos
* Orientación al logro, organizado y exigente
* Nivel Excel medio
¿Qué ofrecemos?
* Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.
* Formar parte de un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales.
* Contrato indefinido.
* Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana).
* Un completo paquete de compensación que incluye: salario fijo y variable, vehículo de empresa, tickets restaurant y un paquete de beneficios sociales atractivo
En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.