Br /br /En tant que "Support Engineer", vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l#39;optimisation des systèmes IT, tout en assurant un service de qualité à nos collaborateurs. Vous serez confronté à un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences techniques et relationnelles feront la différence.br /br /br / br /br /br / br /br /br /Vos principales missionsbr /br /br /br /Gestion et support IT:br /br /br /br /Résolution proactive et réactive des tickets via notre ITSM (Jira ServiceDesk).br /br /Support local et à distance, incluant des interventions en face-à-face. Nécessité de se rendre, ponctuellement, sur nos sites « satellites » en région liégeoise.br /br /Installation et configuration du matériel (notamment via SCCM).br /br /Monitoring et maintenance des systèmes et réseaux.br /br /br /br /Optimisation et innovation:br /br /br /br /Analyse et amélioration des systèmes, processus et procédures existants.br /br /Participation à des projets IT innovants et au renforcement de la sécurité informatique.br /br /br /br /Documentation et partage de connaissances:br /br /br /br /Création, maintenance et enrichissement de la base de connaissances (Wiki).br /br /Rédaction de documentations techniques pour les utilisateurs et les collègues IT.br /br /br /br /Prévention des incidents : Anticipation des pannes et mise en place de solutions adaptées.br /br /br /br / br /br /br /Profil recherchébr /br /br / br /br /br /Votre personnalité et vos aptitudes:br /br /br /br /Dynamique, passionné(e), et avide d#39;apprentissage.br /br /Orienté(e) client, avec d#39;excellentes capacités de communication.br /br /Structuré(e), autonome et capable de gérer les priorités sous pression.br /br /Proactif(ve), avec un esprit critique et une approche orientée solution.br /br /Joueur(se) d#39;équipe motivé(e), avec une volonté constante d#39;amélioration.br /br /br /br /Vos compétences techniques:br /br /br /br /Solide expérience en support IT (quelques années dans un rôle similaire).br /br /Connaissances approfondies :br /br /br /br /Environnement Windows et Linux.br /br /Infrastructure virtualisée.br /br /Réseaux (LAN, TCP/IP).br /br /Sécurité informatique.br /br /Outils bureautiques (Microsoft Office).br /br /Active Directory et gestion de domaines Windows.br /br /br /br /Expérience avec des outils de gestion IT comme SCCM.br /br /Notions en monitoring de systèmes et impressions réseau.br /br /Langues:br /br /br /br /Français courant.br /br /La maîtrise de l#39;anglais est un atout.br /br /br /