SYNLAB en Belgique est le premier acteur de diagnostic médical en Wallonie-Bruxelles, avec une présence croissante en Flandre. Ce sont près de 450 collaborateurs qui veillent quotidiennement à vous fournir des services de diagnostic médical de qualité. Une équipe forte de 20 spécialistes du diagnostic, médecins et pharmaciens biologistes, anatomopathologistes, est à votre écoute pour répondre à vos demandes et vous conseiller. SYNLAB est partout près de vous, avec 5 laboratoires d'analyses médicales (Heppignies, Liège, Bruxelles, Tournai et Arlon) et un laboratoire d'anatomie pathologique (Grand Bruxelles), un service logistique performant et un réseau de plus de 200 centres de prélèvements dans le pays.
Dans le cadre de son évolution, SYNLAB souhaite consolider son équipe par l'engagement d'un(e) :
Dispatcheur (H/F/X)
VOTRE FONCTION
Au sein de l'équipe de la logistique et en tant que représentant de l'image de marque de nos laboratoires, vous prenez en charge les missions suivantes :
Affecter les tournées et modifier les feuilles de route,
Prendre en charge les appels, les demandes, les passages à réaliser et les attribuer aux différentes tournées/aux différents chauffeurs via le logiciel logistique interne,
Prévenir et collaborer avec le secrétariat des éventuels problèmes rencontrés (retards de tournées, problèmes relatifs à la collecte des échantillons),
La prise en compte des désidératas des médecins et transmission des informations vers les personnes concernées
Traiter, gérer et assurer un suivi des plaintes assignées au service des chauffeurs,
Participer à la rédaction au suivi et à l'évolution de la documentation du Système Qualité,
Accompagner à la lecture, à la compréhension des documents du service,
Former les coursiers aux règles internes définies et à la politique qualité,
Faire respecter et appliquer les procédures et règles destinées au service des chauffeurs.
VOTRE PROFIL
Vous possédez le permis de conduire B
Vous êtes rigoureux, intègre et discipliné
Vous êtes flexible quant à vos horaires de travail
Vous avez une connaissance des régions du Hainaut, Brabant Wallon et Bruxelles
Vous êtes capable de gérer la pression et les contretemps
Vous possédez un esprit ouvert quant au changement, et vous vous adaptez à chaque situation
Vous travaillez de manière méthodique et ordonnée, en tenant compte des priorités et des délais
Vous possédez un sens affuté du service et prenez part au bon fonctionnement de l'équipe
Vous êtes à l'aise avec les programmes informatiques (tels que Excel,…)
Vous possédez une très bonne connaissance du réseau routier
Être en possession du BEPS (brevet européen des premiers secours) est un atout
NOTRE OFFRE
Vous évoluez au sein d'un Groupe animé d'un esprit d'amélioration continue et d'innovation destiné à porter le professionnalisme et l'excellence opérationnelle au plus haut niveau. Le poste est basé à Heppignies.
Nous vous offrons un contrat à durée déterminée, avec possibilité de contrat à durée indéterminée au terme d'une évaluation positive de 38h/semaine du lundi au samedi (prestation d'un samedi sur 2) accompagné d'un package salarial compétitif comprenant des titres-repas, une assurance hospitalisation et ambulatoire.
Vous êtes prêt(e) à relever les défis ?
Envoyez votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation à :
Votre dossier de candidature sera traité avec rapidité et en totale confidentialité.