Mechelen | Logistiek & transport | NL-EN | Internationaal bedrijf | Fulltime | 1112582 Jouw nieuwe werkgever Voor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service Agent. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan. Jouw nieuwe functie Als Customer Service Agent ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners. Je verwerkt en bereidt zendinggegevens voor in interne systemen en Excel Je beheert de mailbox en beantwoordt operationele vragen of leveringsproblemen Je bent het aanspreekpunt voor klanten rond transport en opvolging van zendingen Je stemt af met interne afdelingen en externe agenten voor een vlotte uitvoering Je detecteert problemen in leveringsprocessen en grijpt proactief in Je verzorgt administratieve opvolging van transportorders en communicatie Je werkt mee aan verbetertrajecten samen met het team Je zorgt voor correcte documentatie en databeheer Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice. Jouw profiel Voor deze rol als Customer Service Agent: Je hebt ervaring in logistiek/transport of een relevant diploma Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels Je werkt oplossingsgericht en denkt graag out of the box Je bent klantgericht en streeft naar kwaliteit Je hebt sterke analytische vaardigheden en werkt nauwkeurig Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, VLOOKUP) Je werkt gestructureerd en blijft efficiënt in een dynamische omgeving De arbeidsvoorwaarden Als Customer Service Agent kom je terecht in een internationale en groeiende organisatie met: Salaris tussen €2500-€3500 bruto Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden Een open en directe bedrijfscultuur Flexibele werktijden en 1 dag thuiswerk per week Groeps- en hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques (€8), ecocheques 33 verlofdagen Mogelijkheid tot fietsleasing Solliciteer meteen op deze vacature Ben je klaar om jouw carrière als Customer Service Agent verder uit te bouwen in een internationale logistieke omgeving? Solliciteer vandaag nog of neem contact op met onze consultant Arzia Zekir. Uitvoering, Administratie, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Gegevensbeheer, Logistieke sector, MS Excel, Klantendienst, Nederlands, Vlookup, Transport