Algemene info
Regio: Henegouwen Gemeente: Charleroi Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Vos missions
1. Assurer le suivi et la satisfaction des clients par téléphone, e-mail.
2. Gérer les demandes, réclamations et commandes avec professionnalisme et empathie.
3. Fournir des informations précises sur les produits, services et délais de livraison.
4. Collaborer avec les départements internes (logistique, facturation, ventes) pour résoudre les dossiers clients.
5. Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.
#Charleroi
Vereisten
Vereisten:
Votre profil
6. Vous avez un excellent sens du service client et une communication claire et positive.
7. Expérience dans une fonction similaire (Customer Service, Helpdesk, Support client).
8. Maîtrise du français (l'anglais est un atout).
9. À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
10. Esprit d’équipe, rigueur et capacité à gérer les priorités.
Ervaring:
Minimum 5 jaar ervaring vereist
Rijbewijs:
B (Auto)
Talen:
Frans: zeer goed
Engels: goed
Aanbod
Aanbod:
Nous offrons
11. Un environnement de travail convivial et orienté client.
12. Une formation complète et un accompagnement continu.
13. Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Academisch (gerichte) bachelor (ABA)