FUNCTIEOMSCHRIJVING Als klantendienstmedewerker kom je
terecht op de inboundafdeling van Mazda. Je staat klanten te woord,
registreert klachten en vragen nauwkeurig in het CRM-systeem en
biedt ondersteuning waar nodig. Belangrijk: Dit is een pure
klantendienstfunctie, er zijn geen outbound calls en geen
salesactiviteiten. Jouw taken: - Beantwoorden van inkomende
oproepen van klanten (in NL en FR) - Registreren en opvolgen van
klantvragen en klachten in het CRM-systeem - Klantgericht en
empathisch ondersteuning bieden - Samenwerken in team en deelnemen
aan overlegmomenten PROFIEL Wie zoeken wij? - Je spreekt en
schrijft vloeiend Nederlands en Frans - Je hebt ervaring in een
callcenter of klantendienstomgeving - Je bent klantvriendelijk,
professioneel en administratief sterk - Je kan zelfstandig werken
en hebt een teamgerichte houding AANBOD Wat bieden wij aan? -
Voltijdse tewerkstelling in een stabiele en professionele omgeving
- Aangename werksfeer binnen een gekend automerk - Mogelijkheid tot
thuiswerk na inwerkperiode - Geen verkoopdruk, uitsluitend
klantgerichte dienstverlening - Marktconform loon met extralegale
voordelen - Kantooruren: Maandag tot en met vrijdag: 8u30 – 17u00
Wil jij deel uitmaken van het Mazda-team en mee zorgen voor
tevreden klanten? Solliciteer dan vandaag nog! Start Datum:
Augustus BEDRIJFSINFO WEngage: Together for better connections In
2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een
nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het
moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage
International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter
voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer
contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één
en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig
spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere
connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten
en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in
Europa verder uit te breiden.