Ben jij een taalvirtuoos met een passie voor slimme, menselijke interacties? 💬✨
Wij zoeken een Conversational UX Designer die gesprekken zo natuurlijk en intuïtief mogelijk maakt. Jij zorgt ervoor dat onze digitale assistent niet alleen slim is, maar ook echt begrijpt wat gebruikers nodig hebben.
Wat je gaat doen
* Ontwerpen, schrijven en optimaliseren van conversaties (flows, prompts, intents… 📝)
* Complexe processen vertalen naar eenvoudige, duidelijke dialogen
* Samenwerken met UX-designers, developers, analisten en business teams 🤝
* User research uitvoeren, feedback analyseren en gesprekken verbeteren 📊
* A/B-tests opzetten om conversaties continu te optimaliseren
* Tone-of-voice bewaken en verder verfijnen 🎤
* Samenwerken met het AI-team om modellen te verbeteren 🤖
Wat wij zoeken
* Ervaring in UX writing, conversational design of een gelijkaardige rol
* Sterk taalgevoel (Nederlands een must, Engels een plus) ✍️
* Helder en empathisch kunnen schrijven
* Basiskennis van AI-gedreven producten, NLU/NLP en chatbotprincipes
* Ervaring met prototyping-tools zoals Figma, Miro, of conversational tooling 🎨
* Je denkt in flows, niet in schermen 🔄
* Analytisch én creatief denken
Wat wij bieden
* Werken aan één van de meest gebruikte digitale assistenten in België 🚀
* Multidisciplinair team met UX-, data-, engineering- en service design-experts
* Cultuur van experimenteren, testen en leren 🧪
* Hybride werkmodel, flexibele uren & aandacht voor work-life balance 🌿
* Opleiding en groei in conversational AI & UX