En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle clé dans la traduction des besoins métiers – tant des clients que des équipes internes – en processus intelligents et en solutions IT. Vous réfléchissez de manière stratégique, soutenez les départements opérationnels et accompagnez les implémentations de A à Z. Vous veillez à ce que la collaboration entre les systèmes des clients et nos plateformes internes se déroule sans accroc, afin de garantir que nos livraisons du dernier kilomètre soient toujours efficaces et réussies. Vous accompagnez l'onboarding de nouveaux clients et traduisez leurs besoins en processus clairs et en solutions techniques ; Vous optimisez les processus internes avec un souci d'efficacité et de satisfaction client ; Vous assurez une intégration fluide et correcte des données entre les systèmes clients et les plateformes VPD ; Vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues du Planning, Dispatch, Backoffice et Warehousing ; Vous rapportez sur les résultats des processus, les points de blocage et les opportunités ; Vous soutenez les clients et collègues lors des implémentations IT et processus. Vous communiquez clairement ; Vous êtes capable de vous adapter dans un environnement dynamique ; Vous êtes orienté solutions, avec un œil pour le détail ; Vous avez suffisamment de connaissances techniques pour faire le lien entre les besoins métiers et l'IT ; Vous possédez une forte capacité d'analyse et une approche pragmatique ; Vous excellez dans l'analyse et la structuration de l'information ; Vous anticipez rapidement, vous priorisez, organisez et rapportez de manière professionnelle ; Vous êtes parfaitement trilingue FR/NL/ENG, à l'oral comme à l'écrit ; Le travail en équipe et l'orientation client sont essentiels pour vous. Un package salarial conforme au marché, avec des avantages extra-légaux ; Un poste stimulant avec beaucoup d'autonomie et d'impact ; L'opportunité de contribuer à l'avenir d'une entreprise innovante en pleine croissance ; Une équipe dynamique où l'initiative et la collaboration sont centrales. Customer Oriented, Business, Onboarding, Planning, Attention to detail, Platforms, Onboarding, Nederlands, Solution Oriented, Frans, Business, Dispatch, Back Office, Customer Experience, Orientation client, Data integratie, Back Office, Data Integration, Back Office, Client System, Trilingue, Storage, Planification, Planning, Pragmatism, Français, Communication, Implémentation, Pragmatique, Néerlandais, Drietalig, Stockage, Business, Expérience client, Analyse, Storage, Technical solutions, Onboarding